元旦前还在举办跨年充值活动，盛和道，这个知名度较高的餐饮品牌，在大连陷入了空前的窘境……
元旦前夕，消费者张女士到大连中山区盛和道铁板烧民生街店就餐，参加了会员充值1万元当餐免单的活动。
1月5日，张女士从店内工作人员处得知，民生街店和中山店已经关门停业。
“刚存的钱一分没花，咋说关就关了？”张女士担心会员卡余额泡汤，当即赶到两店实地查看，发现店内无人、大门紧锁。
两店关门停业非常突然。
去年12月中旬，还有网红到中山店拍摄探店视频，发布了店方推出的团购方案；临近月底，民生街店还在举办跨年充值活动：充值1万元赠送元，元赠送元……
消费者史先生说，去年8月份，他在民生街店充值1万元，加上赠送的元，会员卡里共有1元。此后，他陆续在此消费，花掉了元。
1月3日，他想请外地的朋友到店吃饭，在订包间时却被告知，当日中午和晚上均不能就餐，原因并未透露。就在史先生纳闷的时候，突然得知两家店已关门停业，这让他错愕不已：“这么大的店，出啥问题了？还有1万多元没消费呢，咋办？”
市内两家店关闭后，消费者们经过查询，得知开发区还有一家名为“盛和铁板烧”的餐厅，与前两者有着千丝万缕的关联。然而，1月6日，消费者张女士拨打电话询问时，却被告知，她在民生街店充值的会员卡不能到店消费。
为此，她专程去了一趟开发区，“盛和铁板烧”张贴着《郑重声明》，其中称，该店仅暂时使用了盛和道的品牌授权，因盛和道日航大厦店（民生街店）经营不力，导致暂时闭店休业，截至声明当日，日航店尚未将会员系统授权和会员卡储值金交付该店，故日航店所有会员卡无法在店内使用。声明还称，中山店正在进行授权和财务交接，预计5个工作日后，中山店会员卡即可在该店使用，“即日起到店采取就餐先付款模式。”
1月7日，记者加入了“盛和道顾客维权
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