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一旦您创建了市场细分流程，让我们告诉您，如果您有能力瞄准正确的客户，那么细分市场会产生奇迹。由于CRM软件极大地提高了数据可访问性，使用CRM的公司销售代表可以将销售周期缩短8-14%。
事实上，如果您可以发送专门有针对性的电子邮件营销活动，您可以轻松地看到与非细分电子邮件营销活动相比，点击率高出%以上，因此您在您的市场中使用市场细分流程的机会实际上会增加一倍。易于使用的CRM软件。
现在，定制营销活动不仅对您的企业有利，而且目前客户也更喜欢来自品牌和企业的个性化沟通。如果您知道什么是CRM工具，您还必须意识到它是一个软件平台，其中包含有关客户偏好、人口统计数据和消费者购买习惯的大量有用信息，可用于细分您的市场。
因此，任何企业CRM，无论是企业级软件还是中小型企业CRM，大多数CRM都提供细分和活动管理等功能，以针对业务增长的最佳人口统计。换句话说，市场细分是由营销人员分组的许多消费者，可以使用尖端的业务增长技术解决方案（例如CRM工具）根据多种标准进行细分，这些标准包括消费者的需求、他们的需求购买习惯、年龄、生活方式、偏好、兴趣等等。CRM市场细分的作用如下：
重新定义细分市场
营销部门必须足够大，以满足公司和产品的财务需求。可以根据人口统计、消费者的世代或地理位置来选择细分市场。对于销售CRM，还必须通过促销手段来接触该细分市场。大多数情况下，企业营销人员在实施CRM之前就已经选择并分组了产品细分市场。因此，市场细分过程的一部分是市场细分的次要形式，将现有客户进一步细分，以便可以相应地个性化售后促销。
瞄准细分市场
利用市场细分过程，营销人员研究细分市场成员的典型特征，以确定潜在的产品功能并找出如何接触细分市场成员。不同的细分市场可能更倾向于特定的媒体类型，例如电子邮件、电子杂志、网页，甚至电视或广播。营销人员通过定制产品和广告来满足细分市场成员的需求和品味，然后在该细分市场的首选媒体渠道上展示广告，以找到更好的结果，从而瞄准细分市场成员。
管理CRM数据库
易于使用的CRM比初始细分和目标营销走得更远，因为营销人员拥有更多有关细分市场特征的信息。这些额外的知识来自消费者数据库，其中包含有关客户偏好和购买习惯的信息。该信息是作为公司消费者交易和销售活动的一部分收集的。一些公司管理客户调查并将结果存储在数据库中。如今，其他公司也有会员卡来记录每次客户的购买行为。
向细分市场推广
CRM营销人员利用数据库中的信息并创建旨在满足特定客户需求的促销活动。这种进一步的细分有助于留住客户，而客户保留对于企业盈利能力至关重要。典型的CRM促销包括客户忠诚度计划、客户服务人员与客户之间的个性化操作，以及定制产品以满足客户确切需求的能力。
结论
因此，简而言之，市场细分过程不仅可以通过跟踪互动、收集销售数据和分析特定细分市场之间的趋势，为您提供有关客户行为和态度的有用见解。您可以向具有相似特征的较小群体发送强大的营销材料，从而提高客户终身价值、更强劲的销售和更高的参与率。
白码CRM系统不仅易于使用，还提供了细分和活动管理等强大功能，帮助您更好地了解客户需求，制定有针对性的营销计划，并为客户提供个性化的购买体验。通过白码CRM系统，您将能够更准确地瞄准细分市场，大幅缩短销售周期，并提高电子邮件营销活动的点击率，从而实现更高的参与率和更持久的客户忠诚度。
