一、老顾客的维护
顾客在店铺购买了商品，但是由于不知道这家店铺是否有保障，所以很可能会产生交易后的质疑，这是因为顾客的消费体验没有被满足。
这个时候，我们就需要通过营销手段去满足顾客的体验。在这一环节中，老顾客是我们主要的目标群体，而他们在购买完商品之后产生的情绪正是我们激活老顾客复购的关键点。
二、给顾客惊喜感
新客户到店后，一般都会对产品非常满意，我们可以先送一些小礼品，根据客户的需求给他们带去惊喜感。比如，你可以在客户购买产品之后给他一张会员卡，上面写着“XX款产品买二送一”之类的话。让客户感觉自己捡了个大便宜，这样可以有效的提高客户的复购率。
做好老顾客营销工作不是一蹴而就的，需要我们不断总结、不断学习，也需要我们持之以恒地去做。只有这样才能让老顾客成为店铺的忠实粉丝。
三、利用营销工具激活老顾客
要想激活老顾客，还需要结合营销工具的使用，如
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