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距教培行业被按下暂停按钮，已经过去4个月，虽然环境让行业变得困难，仍然也有人坚持下来了。而且值得高兴的是，机构终于等来了复课。
但复课之后，许多政策都发生变化，比如4月16日教育部就提醒：校外培训机构的收费时段应该和教学安排协调一致，不可以一次性收取超过3个月费用。
这让本来欢天喜地准备复课，希望有现金流来缓解这段时间压力的机构都懵了，接下来这种紧巴巴的状态还要再维持2到3个月！再不变通运营方式，机构很难渡过最后的难关！
针对目前不能提前收费的政策，其实机构可以换个形式来培养学员的忠诚度，让学员感受到实实在在利益的同时，又能提高机构的利润。
在众多营销运营方式中，广泛运用于健身房的会员卡制度，其实也很适合教育机构。
对学员来说，他成为了机构的会员，就可以享受到跟普通学员不一样的优惠、服务，充值型的会员，则会希望先在你这里消费完金额。
对于机构来说，会员卡制度一来可以帮助机构提前锁定学员，二来也提高了资金周转率，可以解决目前资金紧缩的问题。
什么是会员卡制度？
在着手制定会员卡制定前，我们先来了解什么是会员制度。
会员制就是人与人之间进行沟通的媒介，以教育机构为例，就是由教育机构发起并进行组织管理运作的营销模式，学员自愿成为会员，持有会员卡以表明身份，教育机构可以在一定时期内与学员保持联系，为学员提供利益包和较高的感知价值。
其中会员卡就是机构和学员建立感情的纽带，激发并提高学员的忠诚度。
如何制定适合机构的会员卡制度？
不同的机构需要根据机构自身需求，制定适合的会员卡制度。课后辅导、舞蹈培训、乐器培训以及素质拓展培训这些采用计时计次的的机构，会更加适合会员卡制度，以下是会员卡制度方案流程：
1.设置会员卡制度
名称：所有的会员卡都有专属名称，如果会员卡是有期限的，根据时长可以分为月卡、季卡或年卡，会员卡的时间限制能刺激学员购课。
会员卡样式：使用机构自定义的封面可以帮助实现品牌露出，机构在做会员卡样式设计时，一定要注意这一点。美阅教育新推出的会员卡制度支持品牌植入，能自定义卡片封面，全方位帮助机构树立品牌价值。
会员卡优惠方式：学员购买会员卡后是能免费上所有课，还是能享受购课折扣，都需要先规定好。
是否续费：一张会员卡过期后是否允许续费，续费价格是否比第一次购买的价格便宜，这些对刺激学员消费都起到重要作用。
2.会员增值服务
设置会员卡制度的目的是提高学员忠诚度，进而提高售课率，机构除了设置课程利益包，还要考虑额外的增值服务。
固定节点：固定、系统性的设置会给会员一种稳定性，培养会员在固定节点对机构推出的活动保持期待性。机构需在年初就规划好一整年的会员节点，在不同节假日推出不同会员专属福利，如购课折扣、学习资料折扣。有些机构还会将每月固定的一天设置为机构会员日，会员可在这一天选择一门感兴趣的课程，进行免费试听。
意外惊喜：意外的惊喜会让学员感受到被重视，忠诚度会有所提高。除了固定节点，机构还可以适当给会员提供私人惊喜，如会员生日当天，可发送祝福短信、小礼物。
3.提供个性服务
由于不同的学员对课程及服务要求不同，机构设置会员卡制度时也应该考虑个性化服务。
比如有的学员希望参与的是一对一的辅导教学，就单独给该学员打包一对一教学课程，有的学员希望是周中线上教学课程+周末线下教学的形式，就单独打包线上线下结合的相关课程。
个性化的定制课程服务可以让学员感受到被特殊对待，有利于机构和学员建立良好的客情关系，也有利于机构维护核心用户。
4.收集会员信息，完善CRM体系
最后，教育机构要认识到，让用户成为我们的会员，是希望能固定这批用户，所以给会员提供更多的折扣优惠及更好的服务是必须的，一段时间后，机构还需要建立会员的CRM体系，除了记录学员的消费情况，还要完善学员的具体信息，如父母职业、居住的范围等，为每个用户做好画像，打上标签。
这样的CRM体系方便机构在下次课程销售、活动推广的时候，精准触及目标用户，也能真正建立起机构和学员间的感情。
会员卡制度作为教育机构营销手段之一，有着显著提高学员粘度作用，既能帮助机构提前锁定学员，也能提高机构资金周转率，保障机构现金流政策运转，是机构值得研究的运营方式。
美阅教育相信，能在这场危机中能存活，并在教育这条赛道越走越远、越走越好的，将是不断坚持并善于借助工具的你。
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