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年度广西涉及预付式消费纠纷反映问题不在少数，仅南宁市就接到了件，而健身、美容美发服务投诉一直是预付式消费投诉“重灾区”。今天我们通过案例来看看从预付式消费纠纷中应该吸取怎样的教训。
健身会馆突然停业
损失谁来补偿
年10月，家住桂林临桂区奥林匹克花园小区的许女士，在自家楼下的一家连锁健身会馆——圣菲力健身会馆办了一张健身卡，有效期到年11月，然而今年春节过后，这家健身会馆就一直处于停业状态。
许女士：“我们一家是办了五个，我一个人是办了两种卡，我婆婆、我公公、我大姐一个人是办了一种卡，一共花了多少钱，金额大概差不多一万（元）。”
去年4月，家附近的健身场所陆续开门营业了，许女士电话联系健身会馆的工作人员，得到的答案却是让许女士去临桂区另外一家加盟店锻炼，许女士不乐意了。“我们办卡就是为了方便，大家都在附近，再叫我们移到金水湾（店）去，又要交块钱，那我们这里已经办了全额的款，再交块不合理啊”。
为此，许女士等人多次找到健身会馆在桂林的总店，都没有得到明确的答复。记者采访中发现，当时桂林临桂区这两家健身会馆的维权群中，有上百名会员，充值费用在3千多块钱不等，一些会员的单据最后落款只是填写了时间和办理人的名字，连健身会馆的公章都没有。记者电话联系了这家健身会馆在桂林市区的总店，店员表示，停业的分店是一家加盟店，疫情期间加盟店的老板和物业发生了矛盾，物业就把会馆大门锁了。
桂林圣菲力健身会馆工作人员：“毕竟他也是挂着我们圣菲力的一个名字的，所以影响很大，然后这边我们老板也安排了人员和那边物业，和相关人员去沟通，然后这边8月15号给一个答复。”
针对许女士的情况，志愿律师张德恒表示，为防止总店以加盟店属于独立的法律主体、自负盈亏为由逃避责任，大伙尽量选择品牌资信较好、管理规范的品牌企业的加盟店，并了解品牌企业与加盟店的管理模式。
张德恒：“相对于与总部独立核算、自负盈亏的松散型的加盟店来说，经营权集中于企业总部、实行统一核算制度的加盟店，对于消费者而言，有总店兜底，会更有保障、尽量索取并保存好能够证明与品牌企业存在合同关系的消费证据，例如预付费卡协议上最好加盖有品牌企业的公章，或有明确授权加盟店签订协议、与加盟店承担连带责任的说明等内容。”
一提退卡
就被踢出
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