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在中国裁判文书网上,输入“美容美发”四个词,出现了大量的相关内容。查询记录显示,光是年浙江省内与之相关的合同纠纷案就多达近50件,而其中的一半以上都是和充值有关。除了浙江省以外,很多城市的消费者大抵上都有这样的烦恼,恐怕你也遇到过。
和健身房类似,很多理发店可能仅仅开了一年就“闭店”了。而且这里的闭店和健身房直接“跑路”还不太一样,很多时候只是更换了老板。对于消费者而言,换老板有什么损失吗,不还是可以进行消费吗?其实,这里面的门道“精”着呢。
大部分的理发店在更换老板后,原先的充值卡就不能继续使用了。当然为了避免纠纷太多,一些理发店老板想出了新的套路。就是充值同等金额的会员卡后,才能够激活此前的金额。而很多原会员为了避免自己的损失,也只能无奈选择后者。而就在此过程中,越来越多的类似案件发生,引起了女律师的注意。
虽然起初的时候,是受朋友委托,帮他们解决此类纠纷。毕竟本身充值金额就在几千或者几万元,如果真的找专门的律师可能需要投入更多的资金成本以及时间成本。女律师也算是举手之劳,想要帮他们解答疑惑。就在劝大家算了的时候,突然发现隐藏在理发店“关店”背后的秘密。
女律师李黎虹在相关系统上,先是查询了这家美容美发店的相关资料,却惊奇地发现匹配不上。如何理解呢,就是A店在的地址上,工商登记却是B店,与此同时顾客充值时的收款主体,却全部是C。换而言之,绕来绕去充值的资金还是进了C的口袋。这样的调查,让女律师产生了浓厚的兴趣,深究后发现光是和A、B、C相关的美容美发店就有16家,遍布整个杭州市。其中更有几家已经是跑路的状态,也曾经收到过相关的处罚。
而这样的事情,其实就发生在我们身边。大部分顾客在去美容美发店消费的时候,都会被推荐办卡。而在推荐的过程中,还会有打折优惠等“诱惑”。对于推荐的员工而言,往往也能够拿到一定比例的额外报酬。当充值的人越来越多,不少理发店甚至能够靠着推销会员卡,收入几十万甚至几百万。
当这些会员费到手后,以员工休假、店面装修等诸多理由来搪塞消费者。不少消费者透露,自己刚刚充值了元的会员卡,还没有消费几次就遇到门店装修,即便到现在依旧在装修。而这样的情况,往往意味着理发店要“改头换面”了。等到那时候,原先充值的元会员卡能否继续使用还是一个谜。针对这样的情况,越来越多的消费者希望有关部门能够加强管理。不能够让这样的操作成为行业常态,等到那时候谁还敢消费呢?而和美容院一样,预付卡的模式更应该受到重视,你说呢?
参考来源:
钱江晚报《美发店频换老板,背后可能有猫腻!杭州律师耗时一年多,揭开冰山一角》