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零售市场竞争激烈,各大零售品牌都在抢夺流量红利,那么如何在这个流量池里留住客户,提升私域流量呢?
实体店怎么留住老顾客
1.门店充值有礼
门店活动策划前期,设置好会员充值规则避免误操作,会员充值可以得到相应的折扣和现金抵扣;
同时针对不同的顾客,和不同的需求,可以有多种充值模式,一些顾客可以直接购买充值折扣卡,每次消费扣除相应的金额即可;使用简单、方便。
2.开展会员积分活动
门店活动,通过鼓励顾客注册会员进行会员卡充值,让顾客先存钱再消费,当然光充值远远不够,应该为顾客提供更丰富的会员活动,让顾客能够享受到会员的优越性。
比如通过开展会员积分活动,让会员能够积极地加入进来,从而提高会员的黏性,确保顾客回头率。
会员每次消费都可以获得一定比例的积分,积分累积到一定数额,就可以升会员,享受到更多优惠通过会员等化管理来活跃会员,促使他们不断产生消费。
3.为客户提供便捷优越的购物环境
最后,门店活动应当为客户提供便捷优越的购物环境,让顾客更方便,避免高峰期间长时间的排队等候。移动支付时代,不少实体门店已经支持
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