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想必有生活的人都知道,过年期间什么东西都涨价,无论是菜市场还是理发店,买东西或者接受服务的时候,所要支付的价格都比平时要高,甚至高出平时的好几倍。之所以这么做的原因也是各方各面的,但过年期间提价,基本上成了当下社会各行各业的一种习惯,而且如果不是太过分的话,我们也基本上能接受,谁让过年呢,也得让别人有点赚头。但是,一旦提价的过于夸张,或者借着过年这个时机“趁火打劫”,欺负消费者,就是另外一回事了。最近一个理发店就因为不合理的消费模式引发了消费者的不满意。
这家理发店在最近出了这么一项政策,那就是过年期间,凡是来此理发消费的顾客,一律不接受会员卡结账,只能按照店里规定的原价统一支付,会员即使是有优惠政策,在过年期间也不被承认。这样的规定貌似在所有理发店都能见到,过年按原价收费也很常见。不过如果大家知道了这家理发店的理发价格和过年期间的认定,就可能觉得不太常见了。因为这家理发店规定的过年期间,是从1月25日开始起算的。而如果按照原价支付理发价格的话,那么一次普通的剪头发将要花费元。
实际上,这家理发店对外的理发标价,一直都是元,但之所以还会吸引这么多的顾客,是因为该理发店走的是高端路线,除了理发之外,店里的配套服务和硬件设施也完全跟得上,服务对象定在了中高等收入群体。而另外一个重要的原因,就是如果在本店成为会员的话,那可以接受各种业务的3折优惠,这样的话,原本接近块的费用一下子就能降到不到90,这样的打折力度还是很大的,顾客也普遍能够接受。事实上在平时,顾客一直都是按照3折价格支付费用,从来没有人剪一次头发交过元。
这家理发店的规定一出,立马引起了各个会员的不满意,平时的理发店提高收费,基本上都是离过年还没有一两天,这个时候提价,大家都还能够接受,因为过年前两天还在店里忙活的,基本上就是不回家过年的员工了。但是该理发店从1月25号就认定为过年期间,而1月25号离过年还有10天的时间,大家平时工作都很忙,基本上在过年之前提前个七八天去理发,已经算是很早的了,因为有些地方有正月不理发的习惯,那这个月理的太早,整个正月就会变得比较困扰。但是这家理发店,就像是提前算好了一样,把过年期间提前到了相当不合理的时间。
而且更过分的是,这家理发店对于会员的态度。李先生是这家理发店的会员,而且他办的是一张价值两万的会员卡,但是当他最近要去理发的时候,被告知即使是这种拥有数万元会员卡的人,也一律按照规定来,如果你想现在理发,那就只能交元,除此之外,别无他法。如果你不愿意交这个钱,那你过年之后再来吧。这样的态度显然让李先生十分生气,思来想去,李先生把记者带到了理发店里去询问。面对记者的到访,工作人员显然很抵触。
而在采访的过程中,有一位正在洗头发的乘客快步走到记者面前发泄自己的不满,说自己也是在这理发店冲了几万块钱,本来就是想能接受不同于别人的会员服务,结果现在可好,交不交两万没有什么意义,到最后还得交一次的理发费用。后来该顾客越说越气,头发洗了一半直接摔门而出,离开了理发店。最后通过各方的协商,理发店同意会员可以按照优惠接受服务,这件事情这样就算是解决了。
其实,如果理发店的规定能够更加人性化一点,就不会引发这出闹剧,大家都没有想象的那样不通情达理,但是问题是理发店值不值得顾客通情达理,提前10天进入过年模式,即使是万元会员也不接受优惠,这明摆着就是在自己定规矩,欺负消费者。如果在会员办卡的时候,理发店就明确提出有这个规定的话,那会员接受这项条款继续办卡,就不属于欺骗消费者的范畴。但是在会员办卡之后,在没有任何征兆的情况下突然涨价,实际上有点置消费者的利益于不顾,而且还是在透支自己店面的诚信,无论是于人于己都没什么好处,大家觉得呢?