合肥的昌先生给我们栏目反映说，去年，他在家门口附近的一家理发店内办了一张会员卡，一直都可以正常使用。不过，今年的4月16号当他再次去消费时，店员告诉他会员卡不能使用。这是怎么回事呢？
昌先生反映的这家理发店名叫“华予美容美发”，开在合肥市包河区龙图路与徽山路交口信达天御邻里坊的商业街内。去年10月，昌先生在店里办了一张会员卡。
昌先生说，他当时办的是6折卡，充的是块钱。
今年4月16号，昌先生再次去店里消费时，却被店主告知不能使用此卡，因为上一任店主跑路，把他们的会员卡钱卷跑，他不能进行消费。
昌先生发现，和他有相同情况的不止他一人。
理发店现在的经营者叫石伟，石伟告诉昌先生，去年5月份他通过网络招租的方式，将店面转租给了一名叫徐平平的女子经营，说自年5月之后，实际经营者是徐平平和她的丈夫赵宝平，一直到年3月之前，都是由这两人实际经营。
昌先生告诉记者，办卡时，钱确实支付到了“徐平平”的个人账户。所以石伟认为，这两人卷款跑路之后，他没有收到会员卡的钱，所以他不能向顾客承诺继续使用会员卡。
不过，昌先生通过企业信用系统查询发现，理发店从年开业至今，法人一直都是石伟。
会员们认为，法人一直没有变更过，石伟应该对这件事负责。
随后，记者来到了这家理发店，找了法人石伟。石伟表示，充给这个店的，他有一定的责任，但是他们转账记录全部是个人。
石伟告诉记者，年他营业这家理发店，因为生意不景气他将店转租给了徐平平经营，和她签了四年的房屋租赁合同。不过，今年3月6号，徐平平和丈夫赵保平就突然“跑掉了”，还欠了他两个月的房租费。人跑掉后，3月15号开始，石伟才接手了这家理发店。
那么，事情真如石伟所说的吗？记者拨打了徐平平的电话，但是对方一直显示关机状态。
记者又拨打了徐平平丈夫赵保平的电话。
记者：有市民给我们反映在你们那边充卡但是现在没有办法用理发店的卡对于这样的事情……赵保平：你们去找法人，你们是记者你们不懂哪个是法人吗？记者：他们说这个钱是转给你们的。赵保平：你是做正常工作的吗？记者：我是安徽广播电视台《第一时间》的记者。赵保平：你就算是记者你也应该按照法律层面来解决问题，就这样好吧，不好意思。
随后，记者来到了合肥市包河区常青市场监督管理所了解情况。
市场监督管理局副局长王跃表示，在经营期间徐某和其家人赵某，通过预付码的形式收取了消费者的预付款项，预付款项现在统计大概有20多万元。
王跃说，4月初他们接到群众举报后，就对事件展开了调查。现在的处理措施是，第一步督促现在的持证人石某，积极的寻求与赵某以及徐某之间经济纠纷的方法解决，同时积极地应对消费者退费赔偿的一些合理要求。
另外，他们要求小区物业张贴公告，对要求理发店退费的会员进行登记。
王跃说，现在共登记了50人余名消费者，下一步他们将对事件持续
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