巴域发型成立于年,诞生于中山小榄,团队秉承着服务质量至上的宗旨,经过多年发展成为了当地专业美发时尚连锁品牌。
然而,随着拓客成本的上升,新客难获取,这时候巴域意识到老客户的重要性,怎么激活老客户、防止老客户流失成为品牌经营发展的关键。
巴域造型苦于没有解决方案,想要找专业团队来做,经过熟人介绍,巴域和伊智在店务和客户管理上方面一拍即合,随即在软件上面进行合作。
接下来介绍巴域在激活老客以及防止老客的流失上的营销玩法。
在激活老客方面,伊智联合巴域在品牌12周年做了一次周年庆感恩回馈活动,使用伊智软件的拼团功能去实现,活动为门店带来了31万的业绩,激活老客多人,带来新客多人。
在实际的执行层面,伊智和巴域对门店的老客户资源进行梳理分层,设计合理的项目和价位,用“拼团活动+社群种草”的形式,极大地调动了顾客下单的积极性。
活动后,巴域负责人林总评价:对比以往的活动,这次的裂变速度相当于从火车换到了高铁。
在防止老客流失方面,就不得不提到伊智的云锁客功能了。巴域造型在这方面也颇有心得。他们是怎么做的呢?
首先介绍一下云锁客,顾名思义就是为锁客,主要的方式是增加和顾客的接触频率,让他们对咱们门店更有感知,有剪烫染护等需求的时候,首先想到的我们。
具体一点的做法,云锁客通过门店的
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