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说起沃尔玛品牌,大家都知道它是全球知名的超市品牌,在全球主流城市的市中心基本都有一家沃尔玛超市,周边顾客都可自由进店自选商品,选购后到前台结账离开,说白了这是一种开发购买模式,目标人群是居民区周边的普通大众用户。
后来沃尔玛对目标消费人群进行区分,针对高端用户人群专门开高端的会员制商店,即山姆会员店,它要求每一个到店顾客要先交纳年费成为会员,如果是非会员,必定会在收银台遭遇拒绝结帐、空手而归的尴尬。
区别于沃尔玛超市,山姆会员店一般都开在城市周边,并不适合每天下班后人群去消费,更适合家庭周末开车过去集采一次日常生活用品,山姆会员店提供的产品是大包装的,并且物美价廉。
正是因为山姆会员店开在城市周边,故它能提供免费的停车位,并且车位足够多,什么去都会有车位。初期,山姆会员店在国内的会员费是元,后来涨到了元,但光停车费这一项就可以抵消去几次市中心的沃尔玛超市停车费,而且购物车可以推到车边上这也是非常好的便利,所以说这对有车一族来说是非常合算的。
其实,山姆会员店跟Costco会员店是一样的购物权会员制,是直接的竞品。但沃尔玛与其他超市品牌有不一样的差异化价值优势,即区分两类用户人群,低端高频购物人群适合去超市,高端低频购物人群适合去山姆会员店。
*笔者威廉宏(技术营销人)