「本文来源：海峡都市报」
N海都记者刘露文/图
8月29日，福州市民高女士通过智慧海都APP报料，她在福州五四北泰禾广场的Meland儿童成长乐园充值办理了一张会员卡。不久前店面发布消息称乐园即将关门，会员持有效期内卡可于近期到店退费。高女士到店后被告知，卡已过期无法退费。但据高女士称，去年7月她为卡片续费时，工作人员表示该卡无使用期限限制，为“永久卡”，且就在前一日她还正常使用过该卡。为何不能退款？律师表示，根据相关规定，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。因此，商家应予以退费。
市民：续费时称永久可用
高女士称，她于年在五四北泰禾广场的Meland儿童成长乐园，充值了一张的会员卡，去年8月，店内工作人员告知该卡已过期，如续费多元，可续费一个月，但若充值元，可升级为“永久卡”，不受时间限制。于是她再次充值了元。目前卡里还剩余1多元。
“前两天他们店里挂了通知说要关店了，卡在有效期内的可以去办退费，昨天我还带着小孩去店里玩，正常使用了这个卡。但今天我去退费却跟我说这个卡到8月13日已经过期了，不能退。但办卡的时候跟我说是永久卡。”高女士说，和她一样情况的还有不少人，目前有50多位家长，组成了一个
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