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编辑导语：不少商超都借用会员体系促进拉新和转化，而山姆和盒马在会员体系搭建上都有其可取之处。具体来看，这二者都是如何利用会员体系来拉新和实现业务增长的？本篇文章里，作者就二者的会员体制和对餐饮企业的借鉴价值做了拆解，一起来看一下。
11月22日，据沃尔玛官方消息：山姆的中国会员数突破万了！
节节攀升的数字意味着中国会员制的普及，也吹响了本土企业与外企商超正面决战的号角。早在年，盒马就在微博上“阴阳怪气“过山姆的“冻鲜”，进入年后，双方贴身肉搏的频率更高。
山姆甚至做出了在对方办公楼下地推的“小学生行为”。
看似离谱的行为背后是山姆对于会员流失的不安。
即使年Q3，山姆中国当季可比销售额及会籍均实现了双位数增长，但中国会员巨大的成长空间仍然令人眼红。
一边是在中国精耕细作会员制25年的山姆，另一边是结合互联网生态、立足本土优势的后起之秀盒马X会员店。
他们的会员体制为何如此成功？对于餐饮企业来说又有哪些借鉴价值呢？
一、山姆vs盒马会员体系
从会员体系上看，两家各有异同。
山姆的会员等级分为普通及卓越两档，普通会员基本上只等同于入场券，作为目标客户的筛选门槛；而卓越会员则能够额外享受积分换购、运费券、口腔护理、洗车等服务，针对复购频次高、更在意增值权益的高净值人群。
而盒马X会员在价格上对标山姆普通会员，但在权益上对标山姆卓越会员。
价格方面，盒马X会员（元/年）“刚刚好”比山姆普通（元/年）少两块钱，相对少的价钱同样的服务，在消费者眼中是便宜实惠的信号。
而便宜实惠就是促进会员付费的一大抓手。
山姆卓越会员的积分返利为每消费1元返2积分，每集满分则可兑换10元消费券，借此提高客单价并促进二次消费。更声称如果一年返利不足元（普通会员及卓越会员的差价），次年卓越会员费减差价。
据数据统计，85%的卓越会员来自于普通会员升级，说明山姆的用户忠诚度培养卓有成效。
相对来说，盒马的积分返现就没有这么多套路，每积分返5元消费券，返10元消费券，积分返现的门槛变低，在消费频次上做文章，鼓励用户多消费多拿券。
增值权益方面，双方都把新中产人群研究到了极致。
QuestMobile《新中产人群洞察报告》中指出，新中产人群消费意愿集中在文化、健康、智能产品及汽车领域。
针对这一特点，山姆跟盒马的增值服务都有洗车、个人健康护理，而山姆额外增加了航空延误险；盒马则另外提供盒睛睛（盒马旗下眼睛连锁品牌）免费专业验光及眼镜护理、宠物洗剪吹服务。
以此强调，他们不仅是商超，更能满足会员全场景消费和个性化需求，让会员感受到品牌对自己的
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