有点吃惊,IHG在没有沟通的情况下让会员积分贬值。
积分贬值的逻辑
合理使用积分兑换自己中意的酒店,是许多忠诚度计划玩家的喜好。在积分发展的历史中,最开始酒店集团统一积分价值(固定积分兑换制),无论何时使用固定数量积分兑换免费住宿,慢慢随着客人积分增加(积分对于酒店或者航司是成本),酒店集团(航司也一样)开始处心积虑改变积分兑换规则,采取动态积分兑换制,比如淡季和旺季同一家酒店使用不同积分兑换免费住宿。
IHG积分贬值举例
积分贬值是相对概念,最开始IHG最高等级的酒店只需要积分兑换,年增加到积分,来到年需要积分,现在兑换洲际居然需要积分,而且还是在没有任何通知的情况下。
马尔代夫的这家洲际之前是积分兑换,现在需要积分兑换一晚免费入住。
如果你认为IHG积分贬值在高等级酒店那就大错特错了!低端品牌也有同样的贬值案例。
积分的智选还能够接受。
还是这家酒店,让你花积分肯定不愿意。
除了这些外,还有许多这样的案例,大家可以自行搜索一看究竟。
难道只是积分贬值这么简单?
这么多年来,航司和酒店都在想方设法让我们的积分处于贬值的状况下,尤其是浦发AE最近几天的缩水,让我们体验到“温暖”两个字,但是在机酒圈的历史中,提前通知,预告积分贬值的做法被广大旅行公司采用,给持有积分的消费者一些缓冲期也是99%的航司、酒店和银行普遍的做法(那1%你应该想起它)。
但这次IHG并没有做到最基本的提前通知。
海哥总结
这次IHG积分贬值在毫无任何沟通、说明的情况下直接硬上(CUTIN)确认做得有点LOW,有点出乎意外,因此这加深了我的IHG的刻板印象:
IHG会员体系是最差的忠诚度计划(国际)。IHG会员无法保证待遇是忠诚度计划中致命伤(S会员在某些中国酒店除外)。在没有提前通知的情况下持续的积分贬值是缺乏对消费者的尊重。
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