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导语:理发店频繁更名,要求会员充值方可正常使用,店员:我提供服务了
现在的商家为了出售店里的物品,发明出了很多各种各样的会员卡,郑女士在一家理发店办了张会员卡,一直用得好好的,可是有一天,店家告诉她,想要再用的话就需要再往里面充钱,郑女士觉得很奇怪,明明卡里面有余额,为什么还要往里充钱呢
郑女士对发型比较在乎,去年她在一家理发店办了一张会员卡,陆陆续续充值近元,不过郑女士说这家店的名字换得有点快,光她知道的,在三年时间里就换了三个名字,不过郑女士说虽然店名常换,但是她的会员卡还是能正常使用的,而她这次在去店里消费时,被告知过段时间这张卡就不能用了,如果继续使用,必须满足一个条件
对方表示必须充值卡内余额50%的钱,否则就过期不能正常使用了,郑女士现在的卡里还有多元,要按照这个规则,郑女士还要往里面充值多块钱,这个做法她很不能接受
对此,来到了这家美发店,工作人员表示上一个商家的会员系统就快过期了,因此在之前的店里办卡的会员就必须在到期钱转到他们的会员系统里,否则余额作废,不过只是转个系统,为什么要重新充值呢
在现场这位工作人员给我们算起了账,工作人员表示肯定不能免费转的,他们也是要承担服务费的,要转的话还要将之前的卡里的余额扣除所有的门店和员工的开支费用,虽然这名工作人员的账算得很清楚,但是顾客的卡里面明明还有钱,凭什么还要充值,两家店铺对于会员卡的使用是否有过约定
对于这些问题,这名工作人员并没有做出回应,郑女士表示现在店家的做法就是逼着会员变相充值,她不能接受,随后来到了当地的市场监督部门,目前监管部门已经介入此事
关于这件事情,小编有话要说:
第一,消费者在遇到这种事情的时候,可以先跟商家进行协商,要求对方给出解决问题的方案,如果在其过程中商家一直存在逃避的问题,可以通过请求第三方的介入协调此事,必要时可以通过走法律程序来维护自己的合法权益
第二,商家应该本着诚信经营的态度来做生意,诚信经营可以为自己带来更多的顾客和信誉,而对于这家理发店的做法,频繁的更换名字,而且还要提出非法的措施,来让消费者继续充钱,这种做法真很不恰当,还有可能会走上法律的途径
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