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如今出门在外经常的逛商场买东西,消费,绝大多数的商场都建有室内游乐园,小孩在家里活动量小,有些家长就会带着孩子去商场玩,孩子喜欢,也能练一练体能,经常去玩着费用也是不少啊,有得家长就办了会员卡,能打折,折扣还不小!
青岛的邓女士就给孩子办了一张游乐园的会员卡,年初邓女士经常带着孩子去游乐园玩,索性给孩子办了一张会员卡,平时七八十元一张门票,办了会员卡才20元一张门票,这差距可真是不小啊!
在今年12月24号的时候邓女士向会员卡里充值了块钱,可是过了没几天游乐园停业了,也没有了工作人员,这让邓女士很着急,卡了还有这么多钱可怎么办。
由于家里商场比较近,邓女士经常带孩子来玩,对于商场内的游乐园突然停业表示很难接受,因为这个游乐园没有提前通知,也没有在商场内张贴停业通知,自己刚充值的块钱打了水漂!
随后邓女士联系了这个游乐园以前的电话,工作人员称:目前有两种选择,一种是转卡,一种是退款!自己图个方便离家近才在这里办了会员,转卡对于邓女士来说不能接受!邓女士选择了退款,让他没想到的是退卡的话自己还要倒贴一千多块钱!这上哪说理去!
工作人员表示,由于邓女士是老会员,退卡的话按着一次80元计费,也就是说从你办了这张会员卡开始一共玩了多少次,非会员玩一次元,会员玩一次20元,如果从办卡到现在玩了10次,除去会员的元钱还需要缴纳元钱,也就是恢复原来的价格,这让邓女士很是生气,不退钱就算了,没想到还要倒贴钱。
和邓女士有同样遭遇的人还有很多,他们联合起来向青岛市市场监督管理进行了举报,工作人员称:他们在前几天就陆续接到市民的投诉,并且已经在尽快的处理,他们会尽快的协商商家,让消费者挽回损失!
随后他们又找到了商场负责人,希望能给主持公道,负责人称:这个游乐园是从年签订的合同,今年12月他们就没有在续签合同了,都是他们主动来找商场续签,属于合同到期,这样一来以前在这里办卡的人就无法在这里消费了,要么转卡,要么退款!
商场发面表示:游乐园在这个会员卡事情上不能够及时解决的话,商场内的设备他们无法拉走,并且他们也在市场监督管理局缴纳了保证金,游乐园方面不来解决会员卡的问题,他们有权将游乐园内的所有设施进行变现在加上市场监督局内的保证金,按照个人的损失进行赔偿!
办卡容易,退卡难啊,还好这个商场比较负责人,变卖设备还有保证金,邓女士等人终于算是吃了一颗定心丸,但是游乐园方面的做法确实有点不妥。
按理来说都办了会员卡了,就应该享受到会员的优待,你们不干了,就要把之前会员差价的钱补回来,这真是掉钱眼里了,都说诚信商家,这商家的诚信到哪里去了?
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