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“加油卡里充了钱为什么不能享受减免优惠?”
近日
市民张女士在巨能石化阜太路加油站
办加油卡遇到一些事
让她感到很不公平
办卡却不能享受其他优惠?
近日,张女士看到巨能石化阜太路加油站活动宣传页上写的是充送,便提出要办理这个活动。
但是张女士说,当时工作人员和她说,参加这个活动需要办卡,首次办卡必须充值元,充送元。
充了块钱赠送元,后来张女士又参与活动,充了元,赠送了元,总共卡里是元。
直到月底张女士的车厢油空了,去加油的时候,她感觉到不公平了。
当时工作人员告诉张女士现金加油每升立减一块五,3.92/升。张女士说自己充值办了会员卡,但工作人员说会员卡不享受优惠,加油价格是5.42/升。
充值卡赠送活动是26号结束,就在26号加油站又开始了现金支付每升立降1块5的活动,而且充值卡不能享受此优惠活动,这让张女士觉得很不公平。
于是找到工作人员理论,但是当时的工作人员没有解释过多,只是说参与了会员充值赠送的活动,就不能参与后期的优惠活动。
同事办卡却不需要充值元
除此之外,张女士在和同事聊天的过程中,发现了另外一个让她不能接受的事情。
张女士在一次和同事聊天的过程中,发现他的同事也办了这个充值活动,他办的活动和张女士享受的内容却有点区别,他没有充值元,直接充送元,卡里有一共有元。
而据张女士说,当时要求她充值元才能继续享受充的优惠活动。
记者了解之后,便和张女士以及张女士说的那位同事一起来到了巨能石化阜太路加油站,在加油的过程中,也的确如张女士所说,办了会员卡的顾客不能享受现金立减1.5元的优惠。
于是记者找到相关的工作人员了解情况
张女士:俺俩都办了,但是并没有让她充,我是首次办叫我充块钱会员。
工作人员:前段时间做的活动就是送的,那时候就已经给你优惠了。
记者:有没有告诉他们不参与后面的活动(工作人员无回应)
记者:到9月26号结束,但是比如说他充了多块钱,他不可能在这个时间内加完。那么他在后面加油的这个时间段,就不能享受你们油站的其他活动了,这一点你们在这个活动的宣传页没有说明。
工作人员:我现在是没有说明,但是是这样的这个活动,我这个活动已经给她优惠
加油站:没有强制要求充值元
现场负责管理的工作人员告诉记者,充送的活动,他们没有要求顾客必须要充元,对于张女士的这个说法,他们表示从来没有过。
对于充值卡不能享受后续优惠活动是因为已经很优惠了,所以不能够享受后续活动。
当记者询问在顾客充值的时候,有没有告知顾客充值后不能享受后续活动,加油站的工作人员,没有给予正面回答,表示要经过上报,才能给出最后回应。
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