延吉市民张女士年1月在一家饭店办理了一张元的会员卡，上面没有设定使用期限。前几天，当她再次持卡进店消费时，却被工作人员告知这张会员卡已经停止使用，而且不能退卡。近日，张女士来到延吉市市场监督管理局北大分局投诉了此事。
张女士家在延吉北大附近居住，年初该餐厅搞活动，存元钱办理会员卡可以打折。办理会员卡后，张女士去年就没再去过这家店，前两天张女士和朋友吃完饭用会员卡付款时遭餐厅吧台拒绝。餐厅以会员卡办理时间过长，在餐厅内部会员系统查询不到为由，拒绝接受会员卡支付，双方当场争执起来。延吉市市市场监督管理局北大分局了解情况后，对此事进行了调解。延吉市市场监督管理局北大分局执法人员金振势说：“执法人员在接到举报后，先查看了举报人提供的会员卡，发现会员卡上并没有使用期限的说明，随后联系了餐厅负责人，经过长时间沟通后，说服了餐厅负责人将消费者办理消费卡花费的元退还给了消费者。”
延吉市市场监督管理局北大分局提醒消费者，办理预付卡时应按照自己实际需求充值，不要因商家宣传优惠折扣而冲动消费，尽量不要一次充入过多金额，以免商家停业走人、携款消失导致损失。延吉市市场监督管理局投诉举报电话。（记者刘颖）
