独家丨史上第一次系统性解读社群经济,全程

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本文整理自长三角社群领袖峰会暨社群领袖创业营二期课程

分享嘉宾

孔剑平

中国社群领袖峰会发起人、中国社群联盟发起人、社群书院发起人、社群领袖创业营发起人、社群经济研究员发起人、社群资本合伙人、丝绸之路组委会主席、《社群经济》、《互联网+》主编。

季烨

社群书院联合发起人、社群经济研究院副院长、惠量文化创始人、08年奥运火炬手、办公家具独家供应商、曾任世界强Staples(中国)副总裁、奥运事业部总经理。

谢晶

社群书院联合发起人、青年茶人计划O2O文化社区创始发起人,社群经济研究院轮值院长,上海交通大学社群经济研修班特邀专家,专栏撰稿人。

一社群时代

移动互联网环境就是从鱼塘到汪洋大海。

从前我们的想法是,我们有个鱼塘,它足够大,有足够多的鱼。而移动互联网是不折不扣的持续的海啸,它冲垮了所有鱼塘的堤坝,于是天下就没有鱼塘围堤的概念了。新的时代来临了,拼的是“渔”,你有多少资源我都不care,因为我可以用其他途径获得你的资源。我们说,年是社群元年,因为年的中国社群领袖峰会定义了“社群”这个词。但“社群”给我们带来了什么?这值得我们去思考。

移动互联网是个巨大的自组织,它能产生一切可能性。我们每个个体在这个自组织中都是一个未知的生命,所以不要把自己想得太高大上,我们就是一群在地上爬的孩子。我们的优势就是我们掌握了时代的先机,这就是时代带给我们的机会。

以前的创业要跨越一座座成本山峰,开店、雇人、备货、营销、请客送礼吃饭,做什么都是成本,还没挣钱就要先赔钱,而现在,我们身处机会的海洋。总有一天,你的问题都不再是问题,而最宝贵的是它陪你走过成长的道路。正是那些问题,成为你成长和活下来的原因。

而当下这个新的时代就是社群时代。移动互联网是个巨大的自组织,它让很多原有的线性结构都走到了临界点,这就表现为去中心化,也就是原有中心弱化,新的中心出现的一个过程。我更愿意把它表述为“之一化”,每个个体彼此独立,但是都为“之一”。你只有把自己当成“之一”,你的格局才会放得无限大,那么这个时候你的“之一化”就是创业,表达自己的理想和想法。要敢于做第一、甘于做之一,充分把自己“之一化”,甚至去品牌化。你的东西越被抄袭,说明你的东西越有价值。

这是一个时代的开始,个体“成群”地崛起。我们不知道哪个人会成为未来的商业大鳄,因为我们都是未知的生命。

二自组织:社群本质

1定义

自组织的对立面是“他组织”,是由外部指定,可以统一协调的组织形态,而自组织是非线性的、个体独立的、基于个体价值意愿而产生关系的结构,就像一群孩子在一起,孩子有行动能力,但是一个孩子想当中心,是很困难的。

2特性:开放性、非线性、非标度、幂律分布

自组织的特性是具有开放性的,它能够和外部资源随时互动。

非线性,是说自组织是混乱的。自组织中有个概念叫做“耗散性结构”(稳定的有序结构称作“耗散性结构”,耗散结构理论指出,系统从无序状态过渡到耗散结构有几个必要条件,一是系统必须是开放的,即系统必须与外界进行物质、能量的交换;二是系统必须是远离平衡状态的,系统中物质、能量流和热力学力的关系是非线性的;三是系统内部不同元素之间存在着非线性相互作用,并且需要不断输入能量来维持)。自组织还有个专业名词叫做“熵”(熵是一个系统中无秩序的程度,按热力学第二定律,大自然会由有序变为无序,即熵会不断增加。与之相反,生物会吸收环境中的功,而减少自身的熵,因而变得有序),简单地说就是“混乱”。

在自组织衍化的过程中,“熵”这个值会不断被耗散。自组织从长期和宏观上看,将符合幂律分布。

自组织的价值就是它的非线性、去中心化、失控。“失控”不是说不听话,而是说不可以控,你也控制不了,它是一种真实的存在,它是一切的可能性。这种混乱从无秩序变得有秩序,会产生一切的可能性。在这个过程中,任何一个个体的价值都有可能被实现。在原有的线性结构中,它是固化的,而在自组织状态中,整体的关系将会被重构,形成一种新的组织结构形态。

3规律:二八定理、马太效应、幂律分布

那么自组织衍化的规律是什么?自组织的特性是从无序到有序、由粗糙到细腻的自我发展过程。这个过程不是由任何外部力量来控制的,而是它自己在发展的过程中,会涌现出某几个发展最好的强节点,找到这个强节点后,效率会很高。

当某个点增长特别快,就会出现马太效应(指强者愈强、弱者愈弱的现象,名字来自圣经《新约?马太福音》一则寓言:“凡有的,还要加倍给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来”),它的成本会呈现摩尔定律(增长率每年翻两番)。有些强节点的爆发,会产生名次与规模的关系。

比如滴滴打车的广告语:“四个小伙伴、三个用滴滴”,它强调的就是我已经牢牢占据第一名的位置,我已经成为了强节点。自组织中的第一名,在一段时间内是牢不可破的。到最后形成“二八分布”,20%的强节点控制80%的资源。再发展下去,到最后就是临界点,压死骆驼的最后一根稻草。临界点出现后组织就会崩溃,就会重新回到无序的状态。

接下来说说“幂值”。自组织中个体的价值,用公式表示就是:(a+b)^n,其中a是核心产品价值,b是商业模式,你把a的价值展现给别人、卖给别人,然后n是频次,它包括两方面,一个是业务自身的频次,比如吃饭的频次比喝茶的频次稳定且高;另一个是不断地主动传播、跟别人沟通的次数。

根据幂律分布:20%的强节点控制80%的关系;第一名的产出或利润是第二名的四倍;甚至赢家通吃。互联网公司的核心价值就是高频次的n,移动互联网给我们的感觉就是足够的“快”与“多”,它缩短了“幂律分布”实现的周期,由乱到治再到乱的周期越来越短,这就加速了颠覆与创新。

三社群解构

地上爬的小孩是社群,还是整齐划一的军队是社群?他们其实都可以被理解为社群,但我们今天的“社群”应该是指小孩,此刻的“社群”是在移动互联网环境中自组织状态的社群。当下的“社群”,我们更愿意把它理解为动词,理解成“移动互联”,而不是“互联网络”。

社群自古以来就存在。从山顶洞人到大杂居小聚居、再到近代的城市化社区,以至我们现在的互联网社群,是非常自然的组织和协同,而不是人为造成的。现在与从前最大的区别就是移动互联网的发展,过去我们要办一个会议,可能要提前一两个月通知,现在我们明天开会,今天拉个群就可以。所以移动互联网让社群的组建和沟通变得非常便利,不像过去那么复杂,成本也越来越低,过去发条短信一毛钱,但移动互联网时代,我们一个G的流量可以发无数条

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