线下
线上流程
打开“山姆会员”APP，“我的”-“在线客服”，直接进入人工客服，然后提供以下资料。
1、退卡原因：
2、办卡门店：
3、会员卡号：
4、手机号码：
5、持卡人姓名：
6、身份证前4位与后4位：
7、 8、 9、还有扣费的账单截图
注意：如果资料不全可能会无法处理的！
