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疫情期间，整个城市都按下了暂停键。商家无法营业，消费者也不能出门。而一些有预付卡的消费者在商家恢复营业之后，也面临预付卡的使用日期是否可以顺延的情况。
眼下，在襄阳市襄州区就有一位消费者遇上了这个问题，当她提出是否可以因为疫情，顺延预付卡的激活时间时，却被商家一口回绝。
4月24号上午，李女士和襄州区市场监督管理局的工作人员一起来到了位于襄州区永安南路的小树苗孕婴童生活馆。到店后，李女士拿出一张写着有效期从年12月7日至年2月28日的会员卡，这是李女士年在小树苗母婴用品店开业的时候办理的，当时商家宣传的抵0的优惠活动听起来十分诱人，李女士就办理了会员卡。除此之外，店铺还为李女士提供了四张需要激活才能使用的返现会员卡。这四张返现会员卡一共价值元，其中，李女士在去年已经激活了两张，现在还剩两张价值元的没有激活。可当李女士在本月初准备去店里激活使用时，却被店员以过期为由拒绝了。
李女士说，她原本计划春节前就把会员卡激活，可受疫情的影响，有效期截止之前，她一直在家无法出门，自然无法如期到店里激活。所以李女士认为，商家应该考虑到实际情况，适当顺延会员卡的激活时间。对此，有律师表示，根据司法解释，认定本次的新冠肺炎属于不可抗力，而《合同法》也对不可抗力的责任作出了明确的规定。周麟律师介绍：“根据《合同法》第一百一十七条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。这样的话对于合同履行这一块，通知的是从当地下达封城的通知，一直到复工的时间，这段时间都可以适用这个不可抗力的规定，所以说消费者激活返现卡就应该从襄阳解封也就是3月15号来算，不应该按照卡上写的2月份来算。”
最后，商家表示在三个工作日后给李女士答复。
