随着近几年民宿市场的兴起,一些平台把目光盯上了“民宿预付卡”上。所谓“民宿预付卡”,就是民宿平台推出的会员年卡,游客购卡后可以在一年内无限次预约、入住该平台上的民宿。然而,在北京商报记者调查中发现,很多平台的“民宿预付卡”,实际上并不如商家宣传得那般美好。不少消费者投诉称,在买了民宿卡之后,却很难预约到自己想住的房型,不仅需要提前好几个月进行预约,并且在预约后还要缴纳一定额度的保证金。与此同时,还有平台为了招揽新会员,仅给新会员开放权限,让新会员有房可订,而在后台锁住了一些老用户预订客房的权限,由此使得一些老会员难以兑换到相应的权益。其实,民宿预付卡中的“猫腻”确实不少,而且因民宿卡引起的纠纷也普遍存在。有律师表示,消费者购买民宿卡,即与平台达成了契约关系,同意成为会员,遵循会员规则。作为商家,在出售民宿卡的时候应当告知消费者该卡的使用规则、注意事项等。如果商家没有明确告知消费者的相关权利和义务,消费者是可以通过当地消费者协会出面或者提起诉讼等方式进行退卡或要求相应补偿的。
“买完卡,发现预约全都是满的。”
近年来,随着旅游业的迅速发展,民宿游逐渐成为吸引人们眼球的火爆市场,而一些商家也把目光转移到了“民宿卡”上。但随着民宿预付卡使用人群的增多,一些“套路”也油然而生。
近日,消费者王女士向北京商报记者投诉到,前不久花了元购买了一张如程的民宿卡,但是事实上并没有宣传得那么好。据了解,如程
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