在理发美容行业,很多时候是要办会员卡的。当我们生活中有需要去到这些店里之后,就会有各种各样的推销员过来,让你办他们店里的卡,这样长期来理发或者是做美容服务,就可以打折。我们常常会讨厌这些办卡的人,但是如果你经常在这里消费的话,办一个卡确实要便宜一些。但是也难保不准有一些店员,在让你冲会员卡的时候,在这个规定里面会下一些套。
比如河南的一位康先生,他就在办理会员卡充值业务的时候,被店里的店员给欺骗了。原来康先生在当地的一家酒店,充值了一张10,元钱的卡。按道理,这个数字是不小了,也可以让康先生在这里消费一波。而且这卡充完之后,店里还送了康先生1元,并且还有捎带两箱酒。本来这是一笔看上去还不错的买卖,双方皆大欢喜,但是万万没有想到,康先生在真实消费的时候,却又出现了问题。
康先生充值完这卡,于是就想着在酒店里定了四桌,每桌都价值元。但是在吃完这顿饭,要求结账的时候,康先生却得到回复,他充值的这个会员卡,并不能够使用到他定的这几桌饭上。如果他想拿这个卡付钱的话,就得额外再交上元。这件事让康先生觉得非常的奇怪,自己明明充了钱,但是要结账的时候,为什么还得另交?
店员表明,他们这个规定的确是这样子的,他定的这几桌,并不能够全部算到会员卡里面抵扣。但是面对当初订菜的菜单,康先生也指出,店里的人从来都没有跟他说过会员卡不能够这样使用,也没提过要加钱的事情,而是在他吃完这顿饭之后,才提出了这个无理的要求。因此前思后想,康先生感觉自己被欺骗了。
的确,康先生当初办卡的时候,店里的销售人员没有跟他提过这种事情。因此酒店方面确实存在着隐瞒的行为。气不打一处来的康先生面对这样的回应,表示自己想要退卡。但提到退卡这个问题,酒店的管理人员就讲了,如果康先生要退卡的话,要连带着把当初的那些两箱子酒给退回来。意思就是说,送出去的东西都得全部拿回来,而在这其中,丝毫没有提到自己表达有误,出现误导顾客的情况。
于是就着这个矛盾,康先生就找到了当地的媒体电视台,终于最后得到了满意的答复。酒店方看到了媒体介入,于是也愿意和康先生各退了一步,答应康先生退款,并且给他这次的四桌饭打了九折,而且最后这个酒也只退了一箱。
虽然事情得到了满意的解决,但是康先生也表示,在这家店充值的这个钱,确实是让他感到非常的后悔。而现在很多企业店铺,在让顾客消费的时候,也会面临这种欺诈性的行为。这就需要消费者在决定办会员卡的时候,警惕再三。
我们在日常生活中,如果要去店里办卡,只要对方讲明了有优惠,就一定要在办理的时候,把相关的一些使用方法,以及优惠的规则问清楚。这样子也让自己心里留个底,就不至于当真正要用的时候,却发现自己竟然是被骗了。
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