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当下实体店经营者,遇到最大的难题,就是遭遇电商的冲击,比如说服装店,因为人工成本、租金成本高,所以同样的商品,网上的价格比实体店要便宜,这样很多消费者都跑到网上去消费了。
那么争对这种情况,实体店有什么好办法吗?作为国内知名的营销策划人蒋昊老师,给出了大家一个答案。
蒋昊老师认为,实体店并不会“消亡”,反而会有自身的优势,为了区别于电商,实体店的营销思维一定要转变。
今天蒋老师就给大家分享一个实体店的转型案例,这个案例所运用的商业模式,可以复制到许多行业中来,希望给大家一些新的启发:
李总在重庆经营一家社区超市,已经开了15年时间了,前几年生意还可以,但是随着旁边的超市越来越多,以及沃尔玛、华润万家等大型超市的进入,导致李总的超市生意越来越差,原来大部分消费者都是他超市的会员,现在都跑去周边其他超市消费了。
为此,李总尝试了很多营销活动,都无法激活以前的老会员,所以,通过朋友介绍,找到蒋老师,让我给他出出主意。
见到李总,我简单问了几个问题:
蒋老师:“李总,你目前超市有多少老会员?”
李总:“实不相瞒,这些年经营下来,积累了1万多名老会员。”
蒋老师:“现在一年利润有多少?”
李总:“几乎赚不到钱,只够保本。”
于是蒋老师对比了李总的超市与周边超市,其实产品品类都差不多,没有太大区别,李总超市经营过程中,最大的问题就是老客户不来消费了,都跑到别家去了。
其实,从营销角度来分析,这种情况是因为经营者不懂人性营销,不知道会员需要的是什么?更不懂运用新的商业模式,所以导致生意一落千丈。
对此,蒋老师给李总设计了一套营销方案,彻底激活了以前的老会员,不仅如此,还绑定了老会员一年的消费。
这套方案有这么厉害吗?究竟背后运用了怎样的人性逻辑?接下来,蒋老师一一给大家解析:
第一步,免费送元的会员卡
人性是趋利避害的,如果有家超市免费送你元无门槛的会员消费卡,大家肯定会争相去领,这就是人性。
所以,活动开始前2个星期,我们就打出了这样的标语:免费送价值元的会员卡!
很多人看到这里,第一时间想的就是,商家都免费送了,如何赚钱呢?自古以来,买的没有卖的精,这里面会不会是一个“圈套”?
其实,没有任何圈套,只是有附加条件,请看第二步:
第二步,跨界思维,转嫁成本
其实第一步,我们设计了一个障眼法,送元的无门槛消费会员卡,其实是迷惑竞争对手,让他们不敢轻易模仿,盈利的本质在于转嫁成本。
那么如何才能转嫁会员卡的成本呢?
以下是方案核心,敬请解锁订阅