Costoc即将入驻上海,凭什么成为万众

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近日,据相关媒体报道,全球第二大零售商Costoc的首家店铺在今年的5月份落户于上海。消息一经传出,网民们表示十分期待这家零售店的出现。其实,有很多网民们不知道Costoc到底是什么类型的零售店。现在,你们便跟着小编的脚步来了解一下全球第二大零售商Costoc吧。

Costoc是什么:一家仓储式连锁超市

Costoc,创立于年,是一家专注于仓储式会员制的国际连锁超市。Costoc一直坚持采取会员制度,并且以精简低价的精品以及客户可以选择无条件退款的核心商业模式来获取消费者市场的大份额销量。

目前,Costoc在全球的店铺已经拥有家,尤其是美国和波多黎等国家的分布最为广泛,共计占有家,剩余的店铺分别在加拿大、墨西哥、日本以及韩国等国家。现在,Costoc还入驻了美国、加拿大、墨西哥以及中国台湾等国家地区的线上平台。

根据Costoc今年发布的财报数据,显示Costoc上一年的总营收达到了.76亿美元左右,同比上涨了约9.73%。其净利润为31.34亿美元,同比上涨了约16.98%。

反观,截止今年的第二季度,Costoc的销售额已经达到了.6亿美元左右。其中,Costoc会员的营收已经超过了7亿美元。可见,Costoc真的是一家靠会员赚钱的超市。

现在,这种仓储式连锁超市的发展模式在美国企业看来已经司空见惯。Costoc进入中国市场后,国内零售业的会员制模式也发展迅速。那么,Costoc的发展模式到底是怎么样的呢?

Costoc的经营模式:会员制

Costoc经过35年的漫长发展,如今成为美国最大的连锁会员制仓储式超市。其实,Costoc主要是靠正确的经营模式才能打赢这场持久战。

Costoc经营模式主要是采取付费会员制消费。顾客们如果要踏入Costoc店消费,首先便要先花钱购买一张会员卡。而且,在美国的店铺里,最低级别的一张会员卡都要60美元。你们可以试想一下Costoc的美国门店有多少家在运营。而Costoc遍布的国家地区又有多少家在一同运营。换句话说,Costoc已经成功掌握住了约有万的会员命脉,因为他们一般都会选择在Costoc店继续产生消费。

Costoc的经营模式还采取另一个方针,就是超高性价比的产品和高质量的服务水平。Costoc注重以低廉的价格来提供高质量的商品。这样一来,Costoc稳稳地抓住到顾客的需求心理。一大批消费者的眼球自然便被吸引过来。同时,Costoc每一款商品的平均毛利润只能控制在6.0%~6.5%范围内。可见,这个毛利润率是沃尔玛的十分之一。就单凭这一点,沃尔玛是无法做到的。

此外,Costoc还重视顾客的售后体验,采取“无条件”退货。顾客即便是已经用过该商品后表示不满意都可以拿着小票来进行退货退款。这个策略,一致赢得顾客潮水般的好评。不仅如此,你们在Costoc店里从来不会看到过时的商品。因为,Costoc的上架商品都是时下受众的爆款。这样,消费者进店就会大大提高自己的购物效率和购物欲望。

同行会员制超市:山姆会员店、麦德龙

中国零售业正处于发展高峰期,会员制的免费时代已经不复存在。反观,付费时代正在一步步来临,而且随着各阶层消费者的消费能力的提高,付费会员会有效地给各大企业公司带来可观的收益,并成为其利润的新增长点。

相较于Costoc,麦德龙实行的是免费会员制。但是,麦德龙这个会员制是不利于自身的发展。因为麦德龙针对的消费群体是个人,但是最后却因这个免费会员制发展成为对企业顾客群体开放。但是,这种走向也是有利于麦德龙顾客群体的快速增加。

反观,山姆会员店的顾客群体定位在中高端消费者。果然,山姆会员店采取这个会员制后便开始由每年元的会费上涨到元会费。

尽管如此,山姆会员店的客流量没有下降,反而上升。可见,山姆会员店的忠实顾客稳定在中高端消费者群体中。

此外,山姆会员店采取这个上涨会费的制度还有利于提高消费者的准入门槛,进一步优化消费者可享受的专一服务体验。

对比这两家会员制超市,两家都有各自的会员制发展优势。它们的真正卖点就是“会员制”,与Costoc的经营模式雷同,但是Costoc根据自身的优势和先花钱再消费的消费新观念还是领跑于这两家会员制超市。而Costoc的这种会员制消费观念对于中国的消费者来说,他们比较抵触没消费便要先花钱的消费观念与行为。

尽管中国消费者的防范心理很强,但是再接触到Costoc的发展模式之后,他们可能就会喜欢上这种消费观念与行为了。我们期待5月份Costoc的入驻吧。



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