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来源：张家口银行
一、项目背景及目标
随着金融同业竞争的加剧，及以“客户为中心”的经营思想逐步深入人心，越来越多的银行开始将客户视作最重要的战略资产加以管理和营运，并着手构建相关的制度和信息系统，以图在未来的客户争夺中掌握主动、占据优势。长久以来，我行积累了大量各行业的入网商户资源，需要为其提供独立的会员积分机制和自主营销活动能力，因此，我行携手技术外包服务商网联商务有限公司共同研发家银易支付会员营销系统，希望帮助商户促活C端用户，提升用户粘性。
二、项目/策略方案
（1）整体思路
搭建一套合适银行和商户使用的会员营销系统，既要能体现出会员营销管理系统的完善性能，又要兼顾用户界面美观友好、操作使用习惯，在前期系统设计时就以应用为核心，以实用、易用、好用为主线，全面兼顾技术、应用与发展的统一。
（2）目标用户
一是银行运营部门；二是用户基数大、复购率高、扩展性强的中小型商户，涉及行业包括商超、餐饮、美容美发、休闲娱乐等；三是C端消费人群。
（3）主要功能模块
会员：用户在商户消费支付成功后即成为商户会员，商户可查看会员的基本信息、消费明细和优惠券情况等。用户
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