养生馆充值被迫转店消费乐和城店大门紧锁
商场管理方违约通知商家自去年11月欠租
提前终止租赁合同需妥善处理退卡事宜
长沙的甘女士在奥克斯广场盈泉国际健康管理中心，办理会员卡消费不到一年，就因为门店关门，被商家转到了乐和城店继续消费。让甘女士没有想到的是，4月6日准备前往该店消费时，竟发现店门紧锁，门上还张贴着商场管理方发送的违约通知。
甘女士告诉记者，自己先后两次在奥克斯广场的盈泉国际健康管理中心预存了共计元，购买养生调理项目，结果，这家店因为消防问题在去年10月关闭，商家表示，甘女士可以在乐和城的门店继续消费。
长沙市民甘女士：不方便，确实不方便，坐车很远，坐地铁的话，我们那边坐地铁要转线，坐公交车的话也比较远，我也不是很愿意到这边来，但是没办法，他们直接就是说，反正我把你转到这边来了。
昨天是年后甘女士第一次来乐和城店消费，没想到店门被锁上，门上张贴着商场管理方发给长沙市盈泉企业管理有限公司的两份违约通知。
记者从商场管理方了解到，长沙市盈泉企业管理有限公司是在年7月1日与商场签订了租赁合同，但从11月1日开始，就欠交租金，水电和物管等相关费用。
乐和城管理方负责人：他很长一段时间欠我们租，有一段时间，他就突然门不开了。我们也是找过他们法人，找了相关的负责人，把他们都叫来，问怎么回事，他们说要把这个店关掉，去另外一家店，把会员都带过去。
商场管理方明确要求这家公司在提前终止合同的同时，妥善处理会员的退卡事宜。
又被转去“康美娜”消费退卡诉求遭到拒绝
所剩余额填写退卡申请预计一周予以答复
经过查询，长沙市盈泉企业管理有限公司成立于年，在长沙曾经有八家直营店。现在已经有两家店陆续关闭，经过联系，甘女士被告知，可以前往位于芙蓉广场家乐福超市内的门店继续消费，但她希望能够办理退卡。
长沙市民甘女士：转来转去都是因为你的问题，我不管你是消防问题也好，还是你租约的问题也好，这是你公司内部的问题，你不能说，你告诉我，你转去哪里就去哪里，那有可能你在长沙经营不下去了，你把我转到别的城市，可以这样吗？
通过联系，甘女士被告知，如果要继续消费，可以前往芙蓉广场家乐福超市内。记者陪同甘女士找到了这里，但发现这家门店名叫康美娜健康管理中心。
这名工作人员表示，康美娜健康管理中心和盈泉国际健康管理中心，实际上同属于一家公司，因此会给盈泉的会员继续提供服务。
长沙市民甘女士：问题是你们这样把我转来转去，转了这么多次，我现在不接受这种方式了。
记者：她现在要退钱的话，可以退吗？
前台工作人员：我这个地方是真的退不了，只能接服务。
经过交涉，这家康美娜健康管理中心的一名负责人露面，表示甘女士可以先填写一份退款申请，经过初略计算，甘女士大约可以退还元的费用。
她表示，尽量在一周之内给甘女士答复。长沙乐和城方面表示，目前，公司已经就长沙市盈泉企业管理有限公司拖欠租金事宜，已经提起法律诉讼。
