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会员制之于零售，显然正在迎来爆发期。越来越多的零售商对此作出尝试。而谈及会员精细化运营，不同企业会有不同的看法和做法，成为共识的一点就是一切运营以消费者为中心，挖掘消费者的需求痛点展开运营。过去两年，零售行业围绕信息化建设、线上线下打通作出了许多尝试，技术能力的支撑，使得企业可以把会员的每一个动作，都沉淀成指标，进行分析和应用。随之而来的是，零售会员营销将真正进入精细化新阶段。
1全渠道会员数据的打通成为品牌最重要的一项工作
零售企业同时具备线上线下渠道，对于会员、商品、交易等业务及数据如何进行整合管理？这是很多企业亟待解决的问题，其中，全渠道会员数据交互则是关键点。
先问自己的三个问题：
1.销售数据如何驱动商品运营？
2.如何从数据中挖掘隐性问题点？
3.全渠道运营是否有规可循？
在电商的世界里，90%的购买行为，现在都有信息化的触点（数据来自阿里），换句话讲所有购买行为都会被记录和产生标签，然后在后期的运营中都会被无数次地计算和使用，让每一次已经成为过去式的消费行为产生新的商业价值。
但涉及到线下，就不同了。几乎一半的零售商对客户在不同渠道的参与和转换路径是迷茫的，这使得统一品牌认知以及制定库存安排、总结优化营销策略等变得更加复杂。在跨渠道零售中，理解和适应客户需求的能力，事实上受各部门、各渠道之间对数据的获取能力和理解能力的影响。将客户划分给不同部门，在单个渠道中进行销售要简单的多，而开展跨渠道销售活动需要耗费大量的时间和精力。但这又是零售信息化建设的核心需求。这时就需要按不同来源提取数据，对其整合汇总，进行详细分析，然后才能做出结论。
零售数据化的三大要素是：①完善的数据化软件系统；②完整的基础信息数据导入；③完善的数据化运营体系。
连接全渠道，并对各种用户数据做集中统一的管理，不仅仅提供大数据分析和可视化，还为企业提供适合第一方独立运营的用户标签体系，同时和内容交互平台、营销自动化无缝衔接，实现从洞察到执行的完整数据变现能力。
以留夫鸭为例，他们在数据上，通过舞象云系统和运营手段结合，融合了基础ERP系统、门店POS、天猫体系、美团、饿了么以及会员系统，打通
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