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现在很多的店为了吸引和留住更多的稳定顾客，通常都会采取办理会员卡的方式，会员卡让商家有了稳定的客人，让客人享受了折扣，是一个很不错的营销方式。当时吴先生最近就因为会员卡和当地的理发店起了冲突。这是怎么回事呢？
吴先生和朋友一块在一家理发店办理了一张会员卡，办理的时候需要往里面预存两万万块钱，之后每次来店里消费都可以享受三折的折扣，每次消费的钱就从卡里的钱扣除。但是，就在吴先生前几天去理发店理发的时候，却被店员告知，即使有会员卡也不能享受折扣了，因为现在临近春节，所有持有会员卡的客人也要按原价付钱给理发店，这就相当于变相的涨价。吴先生被告知这件事情时，正在店里洗头发，知道这样的变动之后，当时就很生气感觉这是在欺骗消费者，于是便摔门而去。
吴先生之后便向当地的工商部门反映了这件事情，在面对调查的时候，商家表示临近春节很多的理发师都回家了，店里的理发师根本忙不过来，于是才决定恢复原价的。其实很多的店在春节的时候，都会把会员价恢复原价的，这是可以理解的。但是应该在顾客办理会员卡的时候，就像他们说明这样的情况，保护顾客的知情权。
理发店也认识到了自己的错误，保证以后在顾客办卡的时候，一定会提前告知他们这件事情的。并且理发店为了补偿吴先生，决定无论吴先生什么时候来店里消费都可以享受会员价，并且还把吴先生办理会员卡的钱退还给了吴先生。
小编觉得，知错就改善莫大焉，理发店在认识到自己的错误之后采取很好的态度，立马改正，并且也对吴先生进行了补偿，这样的处理方法和态度都不错，值得一些商家学习。
