天天315丨App自动续费套路深,开通

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互联网服务的免费时代越来越远,当人们付费开通会员的同时,也发觉App“吃相越来越难看”:有的为创收把基础功能纳入收费项目,有的对会员区别对待……付费后服务达不到预期,用户情绪反弹,这也引起了有关部门的注意与重视。

会员套路远多于福利

视频平台会员特权一般为免广告、高清晰度、杜比音效、部分片源提前看等,看似好处不少,却屡遭用户诟病。

“明明在手机上开了会员,电视上竟然看不了。”不少用户认为,在手机App上开通会员,同一账户在电视上登录,会员权益理应共享,实则不然。以优酷视频为例,会员分为优酷VIP会员和酷喵VIP会员,优酷VIP会员适用电脑/手机/iPad,电视端无法使用,而酷喵VIP会员包含TV/电脑/手机/iPad,可在电视上使用;在价格上,酷喵VIP远高于优酷VIP,前者原价元/年,后者原价元/年。

“手机端和电视端的VIP不通用,这是否合理?在用户充值前,平台有没有准确告知两者的差别?”对此,市民刘女士发出质疑。

此外,App内超前点播、数字专辑、付费观看等重复收费的情况也令用户头疼不已。大学生小覃是哔哩哔哩的VIP,他发现即使自己开通了会员,部分电影也得付费观看,“最坑的是还要求48小时内观看,有一次买了电影《夺冠》后没来得及看,浪费了6元。”

不同渠道充值会员价格不同

“开会员是门学问,一不小心就亏了。”研究生小兰是多个视频平台的用户,她发现平台对不同终端、不同手机的充值优惠力度都不一样,有时差价将近百元。

爱奇艺VIP电脑端价格。网络截图

爱奇艺VIP手机端价格。网络截图

近日,记者对比发现,部分视频平台在手机端与电脑端开通会员价格确有不同。腾讯视频VIP手机端显示包年价格为元,电脑端元,差价为65元;爱奇艺VIP手机端连续包年价格为元,电脑端元,相差95元。在优惠力度上,腾讯视频电脑端“连续包季首季45元”,手机端没有;未登录状态下的芒果TV,手机端会员活动价“首3月9元/月”,电脑端则“首月限时6元”。

腾讯视频VIP电脑端价格。网络截图

腾讯视频VIP手机端价格。网络截图

此外,苹果端和安卓端买会员不同价的问题,也广受

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