“您好，办会员卡吗？首次办卡免当天理发费用，现在办卡充送，下次进店消费享八折优惠……”想必不少人都经历过被“托尼老师”推销会员卡的经历，而不仅是理发店，现在各个消费行业都存在用会员卡留住消费者的销售策略。但是如果你看到有这么一家超市，购物结账之前得先交钱办卡，这笔钱无法用于消费，另外会员卡还无折扣、不积分，每年还要为会员卡续费一次，那么你很可能会扭头就走。
然而就是这样的一家超市，如今在全球却开设了超过家门店，成为全球最大的会员制商店之一，拥有多万个人与商业会员提供优质的购物体验。遍布欧美、日本、韩国等发达国家，在中国北上广深等城市同样开设了24家门店，并在第四季度创造了亿美元的净销售额。它便是沃尔玛旗下的山姆会员店。
生于沃尔玛，一开始就决定与众不同
说起沃尔玛，大家都能想到，那家遍布全球的百货超市，几乎在每个城市的市中心，都能够见到它的身影，如果你从地图上没能在附近搜索到沃尔玛超市，很可能是该地区经济发展水平还不够高，或者不是处于经济中心。那么在拥有沃尔玛超市这样的明星品牌的情况下，为何沃尔玛公司还会再创办一个，看起来如此不合时宜的山姆会员店呢？这还要从其创始人山姆·沃尔顿说起。
从年在本顿维尔开设第一家门店，并且创下70万美元的收入开始，直到沃尔玛拥有多家连锁店，山姆·沃尔顿有个鲜为人知的选址秘诀，那就是搭上小型直升机，从城镇的上空往下俯瞰，城镇的居民分布和交通状况都被他收入眼里。而随着后来美国的经济发展，山姆·沃尔顿发现道路上的汽车多了起来，并且随着市中心的商铺价格上涨，他萌生了在公共交通不发达的郊区开设商店的想法，并决定让它与原本的沃尔玛超市区分开来，于是在年开设了第一家山姆会员店。
采取会员制度，以“大”取胜
山姆会员店与原本的沃尔玛超市最大的区别，就在于其会员制度。第一家山姆会员店开业的时候，会员的年费被定为25美分。这种会员制度，让当时的消费者们感到十分好奇，又或者是嗤之以鼻。不过很快他们就知道，什么叫做“真香定律”。当一些好奇的消费者走进山姆会员店的时候，他们发现里面的陈列跟其他的超市比起来简直是天壤之别。
跟其他超市把整件的商品拆开摆放不同，山姆会员店简直是“仓库式”的摆放，矿泉水是一整箱放在货架上的、啤酒按照一打为单位销售、就连薯片这种零食也是十几袋包装在一起合并销售。而相对应的，商品的单价则是比普通超市便宜不少。这其中的差价来源于两个方面，一是山姆会员店选址远离市中心省下来的租店成本，而另一个则是通过大宗采购降低了商品的采购价格，这也是为什么山姆会员店的商品都是整件出售的原因。
提供免费车位，为顾客解决后顾之忧
当然，在开设新商店的时候，山姆·沃尔顿并没有忘记自己这个点子的来源，是得益于美国家庭的车辆保有量上升。所以从第一家山姆会员店开设的时候，他便定下了“山姆会员店不在市中心开设”之外的第二条原则，那就是为顾客提供免费的停车位。由此，山姆会员店的整体经营思路便开始清晰起来。
首先便是会员制度为山姆会员店筛选了合适的消费人群，毕竟愿意掏钱购买会籍的，基本都是收入稳定，且有消费需求的已婚人士，而山姆会员店提供的整件商品则是很适合家庭囤货。另外因为提供了停车场，还免除了顾客开车购物找不到停车位，或者是捧着一堆商品挤公共交通工具的烦恼。这也是为什么随着中国有车家庭的增多，山姆会员店能够在中国开设出24家与众不同的门店的原因。
不过如今山姆会员店却面临了一个巨大的挑战。山姆会员店的经营理念是消除用户在购物时因交通带来的运输不便。但是诸如亚马逊、京东等电商平台却是直接通过送货上门的服务，消除了用户的交通烦恼，对于有囤货习惯的人群来说，物流上花费的时间更是不值一提。相比之下，电商平台成了用户更为便利的选择。这从山姆会员店年第四季度的销售额，相比年同期的.79亿美元减少了3.7%中，便可一见端倪。因此，这家大受欢迎的会员制超市如今已经开始布局线上商场，但是面对其他的竞争对手，不知道它是否真的做足了准备。
