白癜风初期什么样的 http://baidianfeng.39.net/a_yqyy/190816/7388212.html
我们的老板在想尽一切办法让顾客充值办会员的时候，不如先换位思考，如果你是顾客，你会储值吗？
究竟是哪个环节出现了问题，我们应该如何改变？
发现问题应该先从自身出发，而不是怪你的员工不努力推销会员卡，不是怪竞争对手给出的优惠太大，也不是怪顾客不懂得把握机会……
▲你的店内还在用吗为什么你的顾客越来越不愿意办会员卡了，我们不妨从消费心理和市场行情详细分析：
1、担心信息泄露、信息轰炸
办理会员卡的时候，需要登记会员信息，顾客担心个人信息被泄露，会有陌生人的推销电话，甚至短信轰炸。
在互联网时代，人们越来越重视个人信息的安全。
▲数据时代应对策略：明确告诉消费者信息仅供注册信息和发送门店优惠通知用，不会对个人信息带来任何影响，从而打消客户疑虑。
2、担心门店跑路
据行业数据调查显示，我国中小企业的平均寿命只有2.5年，行业竞争激烈，门店生意朝不保夕，很多人钻空子，开店疯狂储值会员之后卷钱跑路。
尤其是美容美发行业，前一天储值第二天关门或者转让的现象屡见不鲜，给实体店的信誉带来很坏的影响。
▲这照片算得上是景观了应对策略：给客户提供个人营业执照信息，并摆事实（门店装修投资、设备投资），与顾客拉近关系，给予信任感，也可以先从小额储值做起，打消顾客疑虑。
3、担心优惠力度不大
过去“买的不如卖的精”，现在“卖的不如买的精”，顾客希望占最大的便宜，他们总在期待更大的优惠。
应对策略：策划活动讲究诚信，不要总是用打折促销的方式回馈客户，换一种营销思维，换一种活动方案，会给你的老客户带来心理安慰。
如果无法维护好老客户，就会让他们慢慢对门店失去好感。
甚至不愿再进店消费，而转身投向竞争对手的怀抱，还会传播门店的负面信息，对门店带来信誉上的损害，这对于商家来说，将是无法挽回的损失。
所以，实体店应将工作重心放在会员管理上，只有维护好会员，才能避免客源流失，并给门店转介绍来更多客流量，提升门店口碑传播和口碑效应。
接下来为门店老板介绍——“会员管理”。
如何利用会员管理系统来更好管理会员？如何引导会员主动自发的转介绍为门店裂变新客户？如何根据消费习惯制定不同的活动方案并一键发送给会员？维护老会员
1、会员管理：将会员信息导入后台，分析会员喜好、消费记录、消费特点和消费需求。
并利用大数据分析，设定会员等级，并可以根据会员不同情况制定相应的促销活动方案。
2、会员返现：会员在蚂蚁店赢联盟系统平台消费，即可获得积分，拉新裂变来的顾客只要消费，会员还可获得返现。会员可以用积分在平台换购任意商品。
3、会员共享：跨界联盟商家，会员共享，可以将联盟商家的会员一键导入自己的门店，从而获得庞大的会员数据。
▲生意不好做，就来联盟吧4、锁定会员多次消费：新顾客对门店相对陌生，缺乏安全感不会进行大额储值。
与顾客接触的机会增大，那么成交、促成会员已不是难题！
5、一部手机代替所有会员卡：智能手机普及的今天，大部分客户都在手机端。
顾客生活越来越便捷，手机取代了钱包、也取代了卡包，在手机端操作，手指一点，完成支付。
