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记者从市民服务热线了解到，近一个月来几乎上海所有家乐福门店都有投诉。市民陈女士反映，从5月开始，家乐福徐汇店（斜土路号）货架上的商品就越来越少，服务台没有工作人员值班，找不到负责人，也看不到任何告示。
预付卡消费限额每月降至元
不仅商品品类减少、货架空空、商品临近保质期，预付卡购物受限也是不少市民投诉的焦点。
市民张女士告诉记者，她在家乐福金桥店（碧云路号）消费时被告知，原先使用预付卡每月限额元的规定已变成了每月限额元，导致其超额商品无法使用预付卡结算，“今年3月还说每月用卡消费限制在元以内，5月就突然被告知只能用元了。”
市民华女士两年前在家乐福成山路店（现已停业）买了元预付卡，而今年4月，她去成山路店消费时发现该门店从普通店变成了会员店，非会员无法购买会员商品，而且货架一半都是空的。随后她驱车前往家乐福联洋店（芳甸路号），发现超市内商品也是寥寥无几，最基本的蔬菜和鲜奶都没有，无奈她再驾车去了家乐福金桥店，情况也是类似。华女士还在家乐福
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