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基于各个维度数据，本文将一窥消费者对企业会员整体的看法与感受。这些洞察，对已做会员和打算做会员的企业，都极具参考价值。
*本文数据来源于「企鹅智酷」发布的《中国会员经济数据报告》。
会员的本质，是企业和消费者建立的长期的互动关系。
根据用户和企业关系的强弱程度，则可分为强会员和弱会员两种。
强会员特点：用户对企业、品牌忠诚度高，比如航空公司、酒店、许多互联网公司例如视频网站，都属于强会员模式。强会员模式下，企业用的是高标准的服务，长期绑定用户。运营成本相对较高。
强会员模式的显著特征：用户一旦被对手抢走，就基本不可能再回来了。据不完全统计，超过5成的用户会忠于一家酒店。
弱会员模式，例如信用卡（很多人不止一张信用卡）、超市零售等等行业多见（与居住和经常活动地点有关）。这些行业最终目的，是让用户养成消费习惯。因此不会给到特别高标准的服务，用户基本只会在特定消费场景时才会想商家。不是非它不可，这是弱会员模式的特点。
不论什么行业，价格在一开始，始终是用户
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