由商务部流通产业促进中心、零售圈主办的“中国零售圈大会暨生鲜零售发展论坛”在江苏南京白马农业国际博览中心成功举办。
大会上，麦德龙PLUS会员店运营副总裁陈超先生以《精准定位仓储式会员店》为主题，结合麦德龙会员店的成功经验，探讨了当前市场环境下，会员制商场应如何了解市场需求，进一步为消费者打造沉浸式的消费场景，进而推动自身的发展。
以下为演讲全文：
大家下午好！很高兴来到中国零售圈大会，见到了老朋友，当然也结交了新朋友。我们在上午和中午间歇的时候一直在聊一个话题，就是会员制。现在很多的零售行业同事们都在聚焦会员制这个赛道，如何满足中国零售消费者，如何能让他们去适应我们这个会员制商场，实际上是一个值得探讨的话题。
今天和在座的同事们一起分享一下《精准定位仓储式会员店》，麦德龙虽然来中国已经二十多年了，但是最近几年公司发生了很多的变化，从时间轴上，先跟大家梳理一下。
1品质化的产品服务麦德龙是来自于德国，年在上海开设第一家现购自运的仓储式商场，给当时的中国零售行业带来了全新的理念。当时麦德龙提倡购物袋收费，很多人不理解，包括很早提出商品的可追溯性，实际上从现在来看，麦德龙对于商品的理念，包括社会责任感都是有一个超前的意识。
麦德龙在中国深耕25年，在60多个城市开设家商场，拥有10名员工，服务于超过万家庭用户和20万企事业顾客。
年，物美集团收购中国麦德龙80%的股份，多点科技公司为麦德龙提供了产品系统和会员系统，在会员的定位和产品选项提供了数据化的分析。在这个大数据化的分析之下，麦德龙精准找到了会员的画像和会员的定位。在选品上面，力求于广泛、深挖掘，相信在多点科技公司的加持下，物美麦德龙将成为中国零售行业一艘巨大的航空母舰。
这个就是麦德龙服务的客户，麦德龙多年来一直为我们的专业顾客提供高品质的产品服务和优质的产品服务方案。
麦德龙在多年的耕耘下，主要是集中在四大行业：政府、教育机构、生产厂家、商务公司，而且我们有专业化的经理、一对一的服务，给顾客提供差异化的商品，并且打造了一些核心商品，我们的客户非常认同麦德龙，像米面粮油、海产品、菜蛋奶等，这些聚焦的产品优势服务于专业顾客很多年。与此同时，我们也打造了很多业务模式，包括我们给福利客户提供了麦福利平台，可以解决他们福利发放的解决方案。
这个是我们在B端客户做得非常成功的一面，而且在这个领域里得到了B端客户的认可。
2精准化的客户定位麦德龙也在满足一些中高端客户的需求，也就是线上线下的会员。
首先，这么多年，我们积累了很多优质的会员。而且麦德龙也有很多差异化商品和全国性商品进行支撑。
同时，我们在卖场有一个很大的倡导，就是我们要演示、品尝，营造一种沉浸式的购物场景，来满足线上线下会员的需求。
麦德龙服务于B客户这么多年，我们有会员的经验、也有会员的服务意识、更有服务好会员的能力。麦德龙的卖场是什么？麦德龙的卖场非常宽大、明朗、干净，而且有很多的停车位。现在的消费者很多都忙于工作，没有时间出来买东西，或者说他希望自己购物的环境，包括所购买的商品能够安全可靠、尽量省心，可以尽量减少购物的环节。
我们通过这些数据化分析，精准地进行客户定位。上午我也看到很多同行业也精准了自己的客户画像。而麦德龙跟其他行业定位会员画像不一样的地方，其中有一点是“
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