文:老高
我是只讲如何开好实体店的老高,今天分享的文章只讲一个重点,就是我们实体店的老板该如何设计出高转化的会员福利,这是一个大家普遍关心,具有共性的问题!
首先,我指出来几种店家常用,但是效果基本很差的会员福利设计形式,然后我再给大家分享我在给几百位店家策划活动过程中经常用到的几种会员福利设计,这样形成一种对比,大家就能很清晰的分辨出到底哪种形式转化率会跟高!
效果较差的会员福利设计:
1、会员积分兑奖品
很常见,奖品是什么,不清晰,多少分可以兑,不清楚,有没有时间限制,不知道,给客户的感觉就是遥遥无期,没什么好东西可兑,而且周期会很长,凡是不确定的东西,客户都不会有太多的期待,所以,转化都很差!
2、折扣很低
我见过一些店家,在做会员折扣的时候,有些就是95折、9折,甚至还有98折,理由很简单,因为本店的产品毛利比较低,所以,折扣给不了太大,如果真是这样,那还不如换个福利,不搞折扣形式就好,因为,客户对95折完全没感觉,反而会觉得老板好小气!我的建议,至少可以做到88折以上,否则干脆不要做!
3、门槛过高
我们中小店缺乏品牌效应,在设计会员的门槛上尽量要低,配套赠送的奖品客户获得的难度不要太大,经常看到起步充值就是几百起的那种,还有就是要积攒多少个才送,我还看到过需要带身份证领取的,客户只是买点小玩意,你搞这么复杂,谁还更你玩,干脆就放弃了!
还有一些,我就不过多诉说了,我重点讲讲我是如何设计会员福利的,一共6种
1、异业同盟
就是你可以找到附近也是开店的,有着共同的客户群体,但彼此又不存在竞争关系的店家,进行合作!
比方说,你是卖童装的,就可以和附近的玩具店、游泳馆、蛋糕店、游乐场等合作!推出一张通用会员卡,一卡通用,到合作的任意店家去消费都会有不同的会员折扣和福利!
再比方说,你还是童装店,可以额外送客户一份蛋糕店的礼品,这个店就在附近,客户肯定是要的,这样就相当于是引流到蛋糕店,那么蛋糕店可以怎么样操作呢?
可以提前准备一个套餐,比如今日推出儿童mini蛋糕和果味奶茶套餐,原价68元,今日前10位只要49元,并且放在进门很显眼的位置,会不会有人买?多少还是有的,就看你的产品吸引力怎么样!实在不买也没有关系,小礼品还是送,无非就是几块钱的成本,再送他一张蛋糕折扣券,给街坊邻居留个好的印象也不错,没准哪天他就会订蛋糕的!
2、设置一个会员特权日
这是我经常使用的一招,非常管用,比方说,每周二就是会员福利日,这一天,只要是本店会员的,全场百件商品打8折,或者满88减20,或者享受拼团价,人越多越便宜,最低可以到半价,都是可以的!
一个很重要的原则就是,的的确确让利很大,的的确确产品大家都需要,这样买的人就很多,买的人多就会造成一种轰动效果,让那些还不是会员的,还不太知道我的店人产生好奇心,邻居一次买这么多,是不是有打折扣?这样一来,效果就被传播开了,办理会员的人就会越发的多!