编辑导语：当用户进入店铺时，听到的往往是“欢迎语”。而在私域中，若想要在用户添加好友之后第一时间做转化，欢迎语是一个关键。本文举例分析了如何做好欢迎语，推荐对私域感兴趣的小伙伴阅读。
在本文开始之前，请你思考一个问题。促使陌生用户下决心购买产品的最重要原因是什么？
是产品的过硬的质量、优惠的价格、方便的渠道还是高质量的性价比？
相信很多人都会说，这些都是重要的影响因素。
我们来看看孩子王创始人王建国重金调查的结果。汪建国曾花万请专业咨询团队调研后发现：用户购买的第一原因，竟然是对门店导购的信任感。而占比不到10%的优秀导购，产生的业绩能达到总销售额的49%！
我们常说私域经营的是人的关系，那么经营好坏的核心因素，就是我们到底能不能取得客户的信任。
在如今推崇私域的市场环境下，服务好客户，获取客户信任从添加的那一刻就要开始了。若想要在用户添加好友之后第一时间做转化的，则需要用到一个自动回复的关键功能——欢迎语。
一、欢迎语的重要性
很多企业或者私域操盘手对于欢迎语的重要性不以为然，觉得打招呼谁都会，进而忽略了欢迎语的重要性。
通过欢迎语向用户传递企业的第一印象，能够影响客户对品牌/企业的心里打分。这时候通过一些简单的自我介绍，用欢迎语作为见面礼，可以提升客户好感度；通常客户在刚添加的那个时期，对商品/服务有着非常强烈的兴趣。这时员工可以抓住这个黄金时间，通过发送优惠券、会员卡、折扣商品链接，引导参加正在进行的活动，可以避免因为员工消息回复不及时，错过意向客户的咨询。二、常用的欢迎语类型
通过调研，我发现市面上欢迎语有以下几种常见的类型：
1.品牌介绍类欢迎语
品牌介绍类欢迎语常见于第三方工具或者服务行业。通过浓缩产品介绍、品牌简介以及服务内容等，第一时间向用户主动进行“自我介绍”。包含有：我是谁，我可以提供什么服务，我能够如何帮助到你。我们来看一个案例：
2.互动类欢迎语
主要是让用户通过回复关键词获取需要的内容或者发起一个话题勾起用户的互动。
该类型欢迎语编写要注意两点：
重视用户体验，尽量数字或字母作为关键词；确保好友回复关键字能够得到相应回复内容。比如线下门店可以让用户回复所在门店，然后告知回复的好处。这种方式可便于对用户打标签，方便后续对用户的精细化运营。
3.福利型欢迎语
这类欢迎语是常见且有效的，一般会搭配一些优惠券、红包、满减等福利活动做引流，再附上活动的入口。可以通过福利入口进行直接的转化，也可以通过更大的福利引导客户去进行裂变转发。
另外，还有一种是告知成为会员可以领取优惠券、满减等福利，将注册用户转化为会员，从而完成精细化运营。
4.引导型欢迎语
引导型欢迎语的目的主要是通过某种方式引导用户进行下一步动作，实现用户转化。比如引导用户领取优惠，参加活动，加入社群等。
最常见的是引导用户进入社群，其路径为：公域/私域引流——添加到企业
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