来源：半岛都市报
近日
#家乐福关闭中国1/4门店#
#黄牛拒收家乐福购物卡#
相关话题先后登上微博热搜
有媒体报道称
多地家乐福超市
“货架空荡荡”、“购物卡受限”
一时之间引发市场热议
1月9日，据澎湃新闻报道，家乐福相关负责人辟谣“倒闭”传言称，家乐福进入中国市场28年，一直伴随着中国零售行业的发展和消费者需求变化，会持续深耕中国市场，提供至好至省服务。请广大消费者理性消费，不信谣、不传谣。
近日，风口财经记者走访青岛市南区一家家乐福卖场后发现，尽管处于春节前的销售旺季，但超市里顾客却寥寥无几，半数货架出现“空置”现象，果蔬区、熟食区、生鲜区均是无货状态。
销售人员告诉记者，该门店大面积空货的现象已经持续月余。此外，因系统升级，该门店购物卡近期也无法正常使用和结算。
青岛市南区一家家乐福超市内，部分货架已空置。
种种“萧条”细节透露着家乐福目前的经营困境，据苏宁易购年三季报显示，去年前三季度，家乐福无新增门店，门店数量从年底的家减少到家。
这家曾是欧洲最大、全球第二大的零售商，如今却在中国市场节节败退——令人唏嘘的同时，也给市场留下一道待解的难题：大卖场行业的出路到底在哪里？
半数货架空置月余
购物卡结算受限
“蔬菜、水果、生肉、熟食都买不到了，半边货架都已经空了。”家住青岛南京路的市民王阿姨怎么也没想到，自己“阳康”之后第一次逛超市，竟然逛了个“寂寞”。
临近春节，本该是年货销售旺季，但该家市南区家乐福超市里却看不到多少过年的“元素”，以横穿超市的“促销区”为分界线，“线”的一侧已经几乎变成了“空置区”：果蔬、熟食、生鲜蛋类等均已无货；低温区仅剩几瓶酸奶，且多为临期食品；饮料、零食、米面等货架也出现品类单一的情况，多数货架仅最外面一层摆放了商品，里面却是“空空荡荡”……
有货的商品出现品类单一的情况。
熟食区已空置月余。
“大约一个月以前，部分货架就开始陆续清空。”家乐福销售人员张楚（化名）向记者解释，之所以会出现“空货”现象，是因为受疫情影响，大多数厂商的供应链出现了问题，导致“货进不来”。张楚否认了该门店会倒闭的说法，她表示：“疫情过后，也许就能恢复正常营业。”
走访过程中记者发现，对于网传的“倒闭”说法，多位销售人员、收银员、服务台工作人员的解释均与张楚相似：将这一切归因于疫情，并对来年正常营业抱有期待。
然而，工作人员的乐观并不足以抵消消费者的负面情绪。
当日寥寥无几的购物人员中，除了天然具备超市购物习惯的老年群体，便是手持家乐福购物卡的年轻人们。
“我们从新闻中看到，很多地区的家乐福购物卡都不能正常使用了，所以也想赶紧过来把钱花掉。”手持元购物卡的自媒体从业者王琳向记者表示。
部分商品标明“不能使用购物卡结算”。
据悉，北京、昆明、江苏等多地家乐福均出现了购物卡使用受限的情况，诚如王琳所预料，该门店也的确出现了“多数商品不能使用购物卡结算”的情况，部分商品价签旁标明“不能使用购物卡”的字样，官方将原因解释为“系统升级”。
但当记者询问该门店工作人员购物卡何时能正常使用、是否可以退钱时，对方则表示“不清楚”、“不可以”。
北京嘉善律师事务所执行主任常亮向风口财经表示，消费者购买购物卡支付的是现金，商家收的是预收款，应当按照约定提供商品，家乐福门店对购物卡进行商品限购的行为违背了诚信经营原则。
“当时不明示，事后却限购商品，是一种违约行为，亦是对消费者的一种欺骗。”常亮提醒广大消费者，若商家出现上述违约行为，应与经营者协商和解或请求消费者协会调解，必要时可以向有关部门投诉。
深陷欠款疑云
千万存款遭冻结
无论是否与疫情有关，家乐福“萧条”的现状都已经透露出超市与品牌供应商之间关系的“僵化”。
“据说是因为欠了供应商很多账，厂家才陆续撤出的。”采访过程中，一位不愿意透露姓名的家乐福内部人员向记者坦言。
传言并非空穴来风，年以来，家乐福被供应商追收货款的事件频繁被曝光。
去年11月，海南闻名实业有限公司负责人杨毅曾实名举报家乐福拖欠货款32万余元，公司主要为家乐福海口门店供应海藻类、火锅料等。
上述内部人员向记者透露，诸如此类被家乐福拖欠货款的中小型供应商或不在少数。
近日，尤妮佳与家乐福(上海)供应链管理有限公司仲裁程序中的一审非诉保全审查裁定书公开。文书显示，申请人尤妮佳公司要求冻结被申请人家乐福公司银行存款万余元，不足之数查封扣押其相应价值财产。
风口财经梳理后发现，仅年12月份，诸如尤妮佳这类的财产保全申请就发生了三起，累计冻结家乐福存款近两千万元。
而将时间轴拉长来看，困扰家乐福的又岂止是拖欠货款、存款冻结？年，家乐福（中国）80%股份被苏宁国际收购，但这却并未能挽救连续亏损的家乐福。年报显示，年、年，家乐福分别实现净利润亏损7.95亿元、33.37亿元，亏损幅度趋于指数倍扩大。
据了解，年前三季度，家乐福无新开门店，闭店数量达到54家，门店数量从年底的家减少到家。年，门店数量净减少23家，年净减少5家。随着关店节奏的加快，目前杭州、成都、福州、济南、南昌等一二线市场已无家乐福身影。
曾几何时，家乐福向消费者销售的购物卡，通过消费者预存款的方式为苏宁易购提供了巨额的现金流；而如今购物卡消费受限，似乎也在另一个层面预示着某种结局。
行业日渐式微
“家乐福们”该去往何方？
“家乐福只是行业的一缕缩影，它的背后是逐渐萎缩的大卖场业态。”无届创新资本合伙人谭志旺告诉风口财经，无论是超市货架空置、购物卡结算受限，还是账面拖欠货款、连年亏损，都能从侧面反映出中国大卖场行业的日渐式微。
青岛市南区家乐福内空置的货架。
“即便是表面上看起来生意还不错的商超，它的盈利情况很有可能也是下行的，因为大卖场这种业态早就已经跟当代消费市场发生脱节。”谭志旺分析道，对于传统大卖场而言，服装鞋帽、三C家电是最赚钱的品类，而随着电商的崛起，这部分业务却被线上厂家不断“切走”，除此之外，各社区街道不断涌现的生鲜店、水果店等品类店，也在时时瓜分着大卖场的“蛋糕”。前有劲敌，后有追兵，夹缝中求存的大卖场尚属“苟活”。
而如果说，新兴业态的冲击是“割”在大卖场身上的“软刀子”，那续租不起的场地则是击垮“骆驼”的“致命伤”。
“大卖场行业发展最好的时候是在10—15年前，而通常大卖场的租金协议也是一签15年，如今正来到各大卖场续租的节点。15年过去了，租金早已翻了10倍不止，大卖场如何还能租得起几千甚至上万平米的场地？”谭志旺分析道，对此他预言，接下来大卖场行业一定会迎来一波“关店潮”。
那么，这是否就意味着大卖场业态会从此消失？谭志旺对此也予以否认，他认为，线下与线上的合理关系与其说是竞争，不如说是互补：“疫情一场，大家都能体会到，没有线下店是一件非常恐怖的事情。”
谭志旺表示，至于如何与不断涌现的社区店、品类店竞争，还需各大卖场尽快找到品类优势，寻求差异化竞争，“未来一定会出现很多主打特色的卖场。比如像山姆的会员模式，或者主打商品质量更好，再或者主打商品价格更低等等。”谭志旺向记者举例。
“卖场的优势在于场景的丰富，而无论是社区店还是品类店，商品品类都是比较狭窄的。”谭志旺补充道，“但必须强调的是，未来的大卖场面积大概率会小很多。”
