王先生年来到杭州，租住在福鼎家园小区，北门附近有一家美容美发连锁店，考虑到理发方便，王先生充值了多块钱。今年4月10日，他第二次到店里消费，在洗完脸后，店员开始推销，说王先生脸上有很多斑点，建议去掉，有会员卡的话还可以打折。
王先生当时想着马上要参加几场活动，于是就答应了。店员当时跟王先生说了去一颗斑要80元，他当时估摸算了一下，大概有二三十颗，算下来也就一两年千块钱。整个祛斑的过程，他是闭着眼睛的，弄完后被告知点一百多颗。
王先生也没有计较数量多少，考虑自己有会员卡可以打折，但是去结账的时候傻眼了，店员告知他的会员卡不能打折，祛斑的活动不在打折范围内。王先生考虑到结账准备走人了，店员告知祛斑必须买套餐，说做完之后还得调理。王先生不想买，问是否可以在其它地方调理，店员明确告知今天必须买。
王先生问店员，如果不买套餐，是否就出不了理发店的门？店员呵呵一笑，虽然没有嘴上说出来，但有关门的动作。王先生当时有些害怕，因为当时已经深夜12点了。迫于压力，王先生支付了0元，拿着三盒调理的产品回家了。
回到家后，王先生仔细看来一下三盒产品，都是普通的产品，没有购买的必要。记者陪同王先生来到理发店，店长不在，店员表示，店长到公司处理王先生的退款申请去了。王先生当天在店里发生了什么，他不清楚。问及点痣80元一颗是否有价格表？店员表示，当时跟王先生应该是沟通好的。会员卡不能用，当时应该也是明确说过的，不存在有威胁的说法，既然王先生付款了，说明是认可的。
目前双方还在协商产品退款，记者也把情况反馈给市场监管部门。不知道是杭州新闻媒体发达的原因，还是杭州的理发店真的有这么乱，最近一两年曝光了好多起，相关部门真的该管管了，不然严重影响外地人对杭州的印象。
