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今年受新冠病毒的影响，消费行业不景气，许多店铺倒闭，那我们充的会员卡怎么办呢?疫情解封后，很多店铺都外挂了“外兑的牌子，电话也打不通，人也不知去向。大多数人觉得自己卡里余额不多，不想操这个闲心，但是钱多了怎么办呢？
根据商务部制定《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第二十一条规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足元(含)的，可支付现金。而第二十二条还规定，发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。
所以遇到门店倒闭会员卡无处卡退，建议先和商家沟通，如果沟通无果，就要拿起法律武器保护自己的权益，可拨打当地的消费者服务热线向他们反应情况。
