本文转自：西海都市报
“服务员介绍说充值元就可以享受会员价，吃完饭结账时又说享受会员价要充1万元起步，现在充的钱不能享受会员价。我觉得饭店存在消费误导行为，希望我经历的这件事能给更多消费者提个醒。”近日，西宁市民李女士在西海都市报App《记者帮》栏目留言，反映饭店诱导顾客充值会员卡的事情。
李女士说，8月12日，她和家人去位于海湖新区的西城喜悦海鲜城聚餐。在点餐过程中，服务员告知充元可以享受会员价，于是李女士按照服务员的提示先充了元。可是吃完饭付款时，却被前台工作人员告知，之前预充的钱不能享受会员价，要充1万元才行，不然只能按原价付款。
李女士不明白到底是哪里出了问题，便向前台工作人员咨询。对方表示，首次充卡后的使用金额是有规定的。按李女士的消费金额，如果想要享受会员价，就得再充到元或1万元才行。
对于这个解释，李女士不认同。“这不是充元或1万元的事情。明明是饭店的服务员跟我说充值元就可以了，我也按步骤充了钱，最后结账时又说不行。如果首次充卡后，消费有限制，那一开始就应该说明，而不是消费后才被告知不能享受会员价，还要求我们再多充值。”
8月15日，记者前往西城喜悦海鲜城，并在前台处看到了一张写有储蓄卡消费需知的小牌子。牌子上明确写着：储蓄卡首次充值后最多可使用储蓄金额的60%，即充值一万元，最多可使用元。随后，记者就李女士的消费问题联系到酒店负责人。
负责人表示，李女士当天的消费金额为.4元。按照首次充值的规定，李女士充值了元后，消费金额不能超过60%，即元以下才能享受会员价。没有给李女士解释清楚首次充卡后会限制消费，确实是服务员的过失。同时，酒店也退回了李女士充值的元，并最终优惠了.4元。
李女士表示，自己也许不是第一个被误导的顾客，但希望是最后一个，“希望我经历的这件事能给更多的市民提个醒，如果碰到充值会员卡一类的事情，一定要多留意，了解清楚充值后的使用规则，避免麻烦。”
