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1月2号，孙女士在一家美甲店充了卡，这几天想去消费，说是被店里告知，年前用不了卡，要付现金，还说这是行规。
孙女士介绍，7岁的女儿总是咬指甲，她想给孩子做个指甲矫正。看了网上的推广后，找到杭州城西银泰里的一家美甲美睫店。在大众点评里咨询时，对方报价元，到店里后，店家说了一些指甲小之类的问题，最后给孩子做了水晶甲加纯色，花了元。
孙女士：“因为这个老板反复跟我强调，她说我们孩子21天，一定要过去找她卸甲，然后跟我说过年期间一定要提前跟她约，所以呢我就想着，价格也挺贵的嘛，块钱，我就说充一个卡，为了便宜一点，当时有活动，她是说充送，所以我就充了元。”
记者特意问了问孙女士，说是孩子做了美甲后这十来天，没有咬指甲了，咬也咬不动。她说，本来计划过年期间自己做一下指甲和睫毛，女儿再做一次，差不多把卡里的钱花完。1月12号，她找店家预约时间，被告知需要预付50元定金，而且不能用卡里的钱。她说店家告诉她，1月6号已经在朋友圈发了通知。
孙女士提供了朋友圈截图，抬头是高峰期预约说明，1月6号到1月31号，会员卡卡内金额停止使用，可以享受原有的折扣，需要付现金。不过后面又写着，新办卡续充卡可以直接扣卡内金额，仅限本人使用。孙女士说，她
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