位于北京柏悦酒店66楼的北京亮餐厅，拥有度视角将北京现代化大都市的风情尽收眼底。带着父母用餐的女士白静（化名）听从销售员的推荐，花费近元钱办理了一张北京柏悦酒店凯悦美食会员卡。但疫情到来，面临着会员卡即将到来的一年期限，有些束手无策。
白女士告诉北京青年报记者，自己年以元的价格购买了该酒店美食会员，有效期为一年。酒店规定成为会员后，就餐可享受相应折扣，同时该充值金额可用于实际消费，但每次只能用元。“很聪明的营销手段，酒店此举也是希望消费者多来消费。”
然而，令白女士没有预料到的是，她刚刚消费一次，疫情就爆发了。年3月份，酒店主动为白女士会员卡延期了1个多月的时间。就在白女士准备尽快去消费时，北京疫情再次严峻。
眼看会员卡的期限就到了，白女士找到销售人员咨询。销售人员称，这次只能建议白女士几日内花元“续卡”，因为只有这样，才能将年的会员卡延期两个月。
“疫情期间，政府还是不建议外出就餐啊，续费了也不知道什么时候能用？再过期怎么办？”白女士问。“政府也让复工复产，我们酒店很安全，没有影响卡的使用。”销售员称。
北青报记者注意到，二级防控下餐饮行业要求：停止群体性聚餐。北京柏悦酒店规定，凭凯悦美食会会员卡，可按同一桌进餐之人数而获相应的折扣优惠。其中，1人9折、2人5折、3人6.7折、4人7.5折、5人8折、6人或以上8.5折。
7月3日，北青报记者联系到北京柏悦酒店。相关负责人以邮件的形式，回复了相关问题。
柏悦酒店称，疫情期间，酒店一直保持营业状态，用餐的多数是本地客人，而且多数为美食会会员。考虑到了相关影响，4月初已经为所有美食会会员的会籍延期了45天。
柏悦酒店认为，美食会会员在会籍有效期内的消费是有其自主权的，对于会员因疫情原因产生的顾虑，也表示充分理解。
柏悦酒店表示，6月中旬，面对北京疫情的反弹，其方案之一是为即将到期的会籍（包括之前已经延期过的会籍），再次提供1个月的延期；同时，对于在这个特殊时期，仍继续给予酒店支持的续签会员，额外提供1个月（即共两个月）的延期时限。“我们时刻
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