深度解读付费会员的意义实现以及未来人

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会员,作为一种常见的营销手段,伴随着商业的诞生一直发展至今。

从餐馆老板的一句:“看你们常来,饮料就不收钱了”,到依靠付费会员建立起的,世界财富榜第35位的好市多商业帝国[1],无外如是。

与此同时,会员也随着中国互联网的出现一路走到今天。前有为腾讯帝国赚取第一桶金的QQ会员,现有遍地开花打得火热的各大视频会员以及各家电商的付费会员。

笔者自工作以来一直从事付费会员PM的相关工作,如今尝试其他方向,因此将从事付费会员以来的种种经验与思考一一写下,与大家分享(友情提示,本文约个字,阅读时间约为15分钟)。

一、为什么要做付费会员?付费会员与其他会员有什么区别?

付费会员(如亚马逊的Prime,优酷VIP会员等),非付费会员(如阿里的淘气值会员,以及经典的QQ等级会员,那个我们年轻时候都挂过的太阳),以及消耗性虚拟币/积分(京东的京豆,信用卡的各种积分)都是商家常用的广义会员形式。

总的说来,商家推出会员机制通常有以下四种目的:

提高用户留存率;提升用户价值;得到会费收益;建立流量桥梁。

我们接下来也从目的反推过程,为什么要做付费会员,或者说付费会员和其他形态的会员有什么区别?

1.提高用户留存

用户总数=存量用户+新增用户-流失用户

在互联网的世界里,用户意味着一切。而在获客成本日益高昂的今天,如果做不到像拼多多一样成功的找到和引入新用户,那么如何减少用户流失,保住用户总量,就成为各公司十分

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