记者
赵晓娟
编辑
牙韩翔
1早在6月27日开业前的数个月,麦德龙草桥店的员工就已经驻扎在周边小区、地铁口等位置,通过人海战术吸引过往人群购买会员。这是麦德龙北京首个PLUS会员店开业,与之同时开业的还有成都的一个门店。
加入麦德龙PLUS会员的费用是元,提前办理可以获得50元零门槛代金券,并在开业当天免费领取一只写有“麦德龙”字样的一米高玩偶熊。此前一天,一名工作人员便向界面新闻透露,为了让会员都领到玩偶熊,草桥店准备了2万只。但最终的会员数量只有1万多。
麦德龙开业前一天的试吃活动吸引了周边消费者。图片拍摄:赵晓娟
在开业之前购买会员的顾客可以免费获得的玩偶熊。
6月27日下午,界面新闻走访该家门店,放眼看去,这家麦德龙由于受此前物美门店面积所限,并非常规意义上的大型仓储会员店,更像一个砍掉了家居品类后的袖珍版会员超市——在平方米的卖场空间,提供着-多个商品。其中,进口商品、麦德龙独有商品以及自有品牌商品共计占比40%。此外,麦德龙PLUS会员店在硬件设施上增设了亲子设施和一个售卖咖啡、热狗等食品的餐厅吧台。
虽然麦德龙是会员制的老玩家,在个人会员上的优势并不明显。
麦德龙在6年进入中国开设第一个商场时,定位非常明确:整个卖场仅对会员开放,并严格控制非会员进入。麦德龙准入的会员均为企业用户,分为餐厅、市场、工厂、酒店、零售商和企事业单位等6类群体。申请会员不收年费,只要交齐材料即可办理。
但在经营过程中麦德龙发现,卖场中经常有拿着企业会员卡的个人消费。年,麦德龙曾尝试向个人消费者开放会员,仅需要身份信息即可办理。
林阳就是在年前后办理的麦德龙个人会员,他其实也是一位连续14年购买山姆会员的山姆粉丝,居住在海淀的他偶尔去麦德龙万泉河店购物。他告诉界面新闻,个人感觉麦德龙的商品定位更偏向于企业,个人购物者更多是闲逛状态,每次去其实没有购物目的,也无从获知有哪些爆款产品,不像山姆的烤鸡、枣泥核桃糕这些爆款已经火了十多年的商品,很多人去是有明确购物清单的。
据麦德龙年披露的数据,其企业客户占比接近50%,对销售额贡献更高。在年被物美收购之后,麦德龙在线上业务、到家配送等面向个人消费者的服务方面均作了改进。
一位从事零售行业二十多年的行业人士告诉界面新闻,付费制仓储会员超市是物美创始人张文中的梦想,因为2C比2B的价值高太多。
早在年,物美曾在北京管庄商圈开设过一家会员制超市,取名“物美尚佳会员店”,会员年费元。根据界面新闻当时报道,物美非常重视首家会员店,从山姆、麦德龙等企业挖了专业人才,还计划在石景山开设第二家会员店,但年12月,这家门店被物美转为旗下进口食品超市,石景山门店也未开设,物美对付费会员制模式探索暂告失败。
眼下,就大型卖场而言,仓储会员店在中国也是最具可观盈利的零售模式。此前沃尔玛发布的财年(年2月1日至年1月31日)四季度业绩和全年业绩报告中,特意提到山姆对中国业绩的贡献——山姆会员商店销售强劲,获得两位数增长。
山姆6年就来中国探索付费制仓储会员店模式,早期会员费元,至年上涨至元。目前在中国拥有32家门店,按照山姆此前公布的计划,预计年共有40-45家开业和在建的门店。而比山姆创立更早的COSTCO在年进入上海开设中国首家门店,但在正式进入中国之前,不管是COSTCO的门店管理、单品打造,还是供应链,都已经被业内争相观摩学习,甚至成为“抄袭”的对象。
山姆北京石景山店。(图片拍摄:赵晓娟)
纵观麦德龙最近2年的销售情况,明显已经跟不上它们的节奏。从物美科技今年披露的招股书看,年麦德龙中国业务是.8亿元营收和3.07亿元的净利润,根据中国连锁经营协会发布的中国连锁百强榜单,麦德龙在年的销售额为亿元,照此计算,麦德龙中国销售额约下滑37%。
本次通过开设麦德龙北京草桥店和成都店,算是物美系零售对付费制会员模式的再度探索。麦德龙也挖了大量人才来快速成长。
来自沃尔玛前副总裁陈志宇目前担任麦德龙副CEO,他此前全面负责中国山姆会员店电子商务的发展,包含中国山姆会员店自营APP、山姆京东旗舰店业务、山姆
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