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赫先生是一个候鸟老人，每年他都会从黑龙江来到海南养生。在年年末的时候，他在琼海官塘温泉度假区的一处名为“海南天来泉养生俱乐部”的地方办理了一张会员卡，当时俱乐部承诺会员享有相应的会员权利。可是，今年5月份，赫先生来到这里后却发现，自己之前办的会员卡用不了。
候鸟老人赫先生：我花了9万块钱买的卡，当时它会员合同写的，终身制、可以继承、可以转让，我们才买的这个卡，而且当时它的宣传力度很大，说在这花几万块钱就能在海南安个家，我们是奔着这个来买的卡。赫先生告诉记者，当时这家海南天来泉养生俱乐部对外宣传的是：在海南安家，不用花几十万买房。总价9万元有套房，并且在这里办理会员卡后可成为终身会员，并享受相应的会员待遇，其中最主要的一点是，每年享有3月1日至12月31日免房租入住标准配置养生公寓的权益。在办理完会员卡后，郝先生曾在年11月份到年4月份之间在这里居住过一段时间，可是今年5月末，当赫先生再次来到海南天来泉养生俱乐部时，工作人员却说，他们无法帮他办理入住。
候鸟老人赫先生：服务人员告诉我，会员卡现在不能办入住了，因为这个房子都是业主的房子，业主都收回了，所以我们没有房子住，我说那你既然业主的房子，为什么卖给我们会员卡，他说这事我也解释不通，你问领导吧（记者：那你们现在的处境是什么呢？）我们现在的处境就是没地方住，没地方吃。
如此遭遇的还不止赫先生一人。在海南天来泉养生俱乐部的接待中心，记者看到有10多名来自内蒙古、黑龙江、安徽、甘肃等地的候鸟老人在此等候，他们全都办理了会员卡但是未能办理入住。他们有的人只能到附近的其它小区租房子住，也有的就在天来泉小区的接待中心搭起帐篷临时居住。记者了解到，这些候鸟老人中，有的人手中的会员卡还是从朋友手中高价转让过来的。
候鸟老人马女士：别人买的卡，他在我手里他赚了两万，因为它的合同上面就有一条，可以继承，可以转让，花了11万嘛，人家说这卡一直在涨啊，从3万到6万再到15万，他们当时都卖到15万了去年。
记者了解到，根据办理时间的不同，每个会员办卡的费用也不同，有6万和9万两个价格，但是享受的服务都是一样的。在这些办卡的人当中，年纪最大是今年79岁的杨先生，之前看中了这里的运营模式，杨先生卖掉了安徽老家的房子，一次性买了5张卡用于投资。
候鸟老人杨先生：我没有家了，我老家的房子卖掉了，我哪里都不能去了，儿女想要我那几间房，我没给，结果现在儿女都成了仇人了，他都不管我了，连电话都不打，结果我现在我就只有依靠“天来泉”了，我就那样，我的钱我都投到“天来泉”了，想着以后就在这里养老，我拿你“天来泉”当我的儿子，我将我的积蓄都给你了，结果你现在你不但不养我，你拿刀杀我。
就在记者采访的过程中，候鸟老人们在天来泉二期营销中心的门口和一名男子发生了争执。
开发商：我房地产公司的嘛，跟它（养生俱乐部）没有关系嘛。
记者：您是来销售这个房子的嘛？
开发商：没有销售这个房子。
记者：那这个楼盘是您的吗，还是怎么样？
开发商：这个这个开发商是我啊，它俱乐部从开发商，还有其它的业主那里，租的房子来经营的，它是租我房，我是房东而已。
记者：那现在呢？
开发商：现在俱乐部都付不了房租啊，所以房产公司又收回了房子嘛，会员现在和俱乐部的领导去商量，他们拿什么方案，由他们俱乐部去定，总经理他上面还有董事会嘛，然后去弄，或者通过法律程序来解决嘛。
记者：就是说，它这个俱乐部，实际上跟你们是没有关系的？
开发商：没有关系，都是独立的法人，独立的机构嘛。
经营不善无法履约俱乐部称“在想办法”
天来泉小区的开发商表示，这处开在天来泉小区内的养生俱乐部和他们并没有直接关系，那么，事情是否如他所说呢？又是什么原因导致海南天来泉养生俱乐部无法继续履行合同内容呢？
为了帮助这些候鸟老人解决问题，记者随后也找到了海南天来泉养生俱乐部有限公司琼海分公司的相关负责人。
海南天来泉养生俱乐部有限公司琼海分公司总经理蔡锋：当时这个设想的时候，当时是说会员住进来以后，这样应该有一定的消费，因为俱乐部的综合服务就包括，你看我们的养乐服务啊，健康管理啊，前厅客房餐饮，养乐这相关的服务，来住进来以后，他应该有相应的一个消费能力，实际当中呢可能就是，会员的这个，不能说所有的会员不消费，但也消费，但消费的能力没有达到预期的，经营的设想，所以这是有一个偏差，开发商，大小业主，都欠他们这个房租嘛（记者：欠了多少钱啊？）大小业主应该有一千多万吧。
蔡锋表示，他们俱乐部之前的所有房产都是向天来泉小区的开发商，以及小区的其它业主租赁的，由于经营不善拖欠了房租，才导致现在的情况。但是，在一份由俱乐部会员提供的，年9月1日签署的《委托经营管理合同》上可以看到：甲方，也就是海南琼海天来泉旅游不动产有限公司，将其拥有的“天来泉国际休养中心”二期的套房屋和房内全部设施，以及体育馆、音乐馆、老年大学、康复疗养院等公共配套建筑，委托乙方，也就是海南天来泉养生俱乐部有限公司管理与经营。委托期限为45年。并约定乙方需向甲方支付年利润的20%分成。合同内并没有有关租金的约定。而当记者问起，每年的租金需要多少时，养生俱乐部方面也并没能做出具体的回答。
在事情发生后，琼海市工商行政管理局也已经介入，并针对相关情况展开了调查。
琼海市工商行政管理局消费者权益保护室工作人员兰雨阳：我们调查了一下，这个养生俱乐部的股东成分，其中跟开发商是有关系的，天来泉不动产这家公司作为开发商，它占得股份比例是4.9%，也就是说他们也是股东之一，目前情况是这样，根据养生俱乐部给我们的，现场的就是说一个书面的情况说明，说明的内容就是，主要的表达的意思就是，他们公司由于管理，经营不善，导致没有能力继续履行合同。
对于目前这样的状况，海南天来泉养生俱乐部方面表示，还将与总公司进行进一步协调，但是在没有具体的处理结果之前，也只能维持现状。
海南天来泉养生俱乐部有限公司琼海分公司总经理蔡锋：因为公司不说了嘛，还在积极想办法解决这个问题嘛，对不对，还是想妥善解决这个问题嘛，我们不是说啊，我们甩给他们我们不管了嘛对不对，我们还是想积极解决这个问题是不是，现在公司还没有想到一个更好的方案来，对吧，到时候公司会给个具体答复嘛。
俱乐部的会员们表示，海南天来泉养生俱乐部无法按照约定履行合同，自己的权益无法得到保障，他们也打算寻求法律维护自身权益。
律师刘怀：客户啊，跟那个俱乐部签的这个合同，它的内容是不违法这个法律规定的，所以这个合同应当是属于这个合法有效的合同，那么就是说客户啊如果认为，俱乐部不履行合同，就是说到这这个损失的出现，那么就是说客户是可以向人民法院提起诉讼，要求返还相关的款项，并要求说，俱乐部呢就是说赔偿相应的违约损失。
领导说了，
您点一个
直播君加个鸡腿！
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本期编辑：张扬扬
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