女大学生理发店被推销办卡,花费上万元后退

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导语:女大学生理发店被推销办卡,花费上万元后退款遭拒,女子称还倒贴

小吴是一位女大学生,在杭州的一家美容美发店办了一张会员,卡充值金额竟高达1万多,在之后想要退卡却被商家拒绝,接下来我们就来了解一下这件事

如今的小吴正在上大三,由于自己经常到学校附近的一家美容美发店洗头,店里的店员就推荐小吴办店内的会员卡。小吴表示这家店经常推销,开始推荐时店内只说办卡洗头只需要10元,而且在整个店铺这个卡都是可以使用的,小吴想了一下觉得自己经常来这里洗头,比较划算,便办了一张会员卡

洗头的卡办完后,在吹头发的时候又过来一位新的推销人员,推荐小吴做头发抛光,小吴当时觉得自己的卡可以通用,便同意了,就在头上染上药水时,店员对小吴说需要查一下这个项目是否可以打折,回来后告知小吴这个卡并不是全店通用,必须要升值,还需要在充值才可以用,骑虎难下的小吴便又往卡里冲了多块才把头发做完离开店铺

这件事之后过了一段时间,小吴到了这家店铺,想着到二楼体验按摩。对方的按摩师对小吴说她的身体很不好,这不应该是一个二十多岁的小姑娘的身体。在按摩做完的时候确实很舒服,便想着这个按摩虽然很贵,但是如果有益于身体健康她是不会介意价钱的,想着便将自己的零用钱冲到了按摩卡中,自己有1万块,办了按摩,剩下的就冲到了自己之前的会员卡之中

但是在之后小吴去做按摩时却并没有第一次那么舒服,而且体验时的按摩师也离职了,所以就想退按摩钱和美发卡中的,根据小吴的描述自己做了5次,但是店中只给退多,店内的销售人员表示如果退卡要按照原价来算,不能按照打折的价钱退,说着店内人员便说要把之前的消费记录也拉出来,这种情况下小吴的钱不止退不出来还要倒贴钱

后来小吴便到店中找到了店长,对店长说自己充值了元,才消费5次,那算下来总共元左右,但是店铺中有其他费用要扣除所以店里说只给退元左右,小吴表示拒绝接受。小吴当时的想法是按照办卡当时的价格抛去五次剩下的钱退给她,然后会员卡中的剩余的钱也退给她。小吴自己算了一下大约是退她7元左右,而这个价格是按照打折的价钱来算的,接着店长便问小吴这样做合理吗?并且不同意小吴的要求。之后小吴便将这些问题反馈到相关部门,目前正在积极调查中

对于这件事小编也有些自己的见解

第一:针对店铺来说,这家店铺的做法也不对,办卡时进行忽悠欺骗消费者可以全店铺消费打折,但是在办卡成功后却要求升值缴费才可以通用,这属于欺骗行为,为达目的有些言而无信。

第二:针对吴女士来说,吴女士在开始接触到一些欺骗行为时并没有意识到保护自己的权益,在最后处理事情上也存在一些错误的想法,虽说店铺向她推销自己的卡,但是并没有强制性要求,所以属于自愿办卡,店铺是有自己的制度,如果要退卡自己称不上是店内的会员,所以并不能按照打折价退与她,这有些强人所难。

第三:针对广大消费者群体:找自己需要的,而不是听取推销者的意见,意志坚定,理性消费

以上只是小编的一些看法,不知大家有什么看法呢?欢迎大家踊跃留言!

图片来自网络



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