充值会员的好处大家都知道,可以回笼资金,增加顾客的回头率,好处数不胜数,但是想让顾客乖乖掏腰包充值却并不是一件容易的事情。那充的少了又起不到效果,充多了顾客不乐意不说,还容易伤害顾客的感情,以后都不来你这儿了。
那么到底应该怎么设计充值活动才能兼顾顾客和老板的利益呢?今天我就给大家分享一个女装店的案例,看看这个老板是怎么做到两者兼顾,并且让店里的生意大火的。希望大家看完这个案例也能有所收获,当然如果大家对以下内容有不懂或者有不同意见的,也欢迎留言和我探讨。
案例背景
这个女装店是一个姓李的大姐开的,李大姐今年38岁,已经是2个孩子的妈妈了,以前她一直在家里做全职太太,照顾孩子,洗衣做饭。在外人看来,全职妈妈过的是神仙日子,不用工作也有人养着,但是只有李大姐自己知道自己的难处,生活费要找老公拿,花钱买个化妆品也得遭受婆婆的脸色,这就是没有经济能力的全职妈妈的悲催遭遇。
去年小儿子也开始上小学了,李大姐也不打算再做全职妈妈了,她想自己赚钱养活自己,不再看别人的脸色过日子。但是因为在带孩子期间和社会严重脱节,李大姐也明白,自己再步入职场生活也融入不进去,所以她打算干脆自主创业开店,这样自己还能更自由一些,也能兼顾孩子和事业。
李大姐的这个决定一开始遭到了老公和婆婆的强烈反对,他们认为李大姐这是吃饱了撑的,还想去做生意,别到时候连把家底都赔进去了。家人的不理解和不支持,令李大姐十分痛心,她早已经受够了这样的生活,下定决心无论如何都要改变自己,于是她不顾老公和婆婆的阻拦,拿着以前的嫁妆和从娘家借的一笔钱,去开了一家女装店。
好在李大姐也争气,女装店开业后,在她的用心经营下,生意十分火爆,平均一个月的营业额能达到4万多,是她老公工资的好几倍,这也让李大姐真正的扬眉吐气了。经济独立后,李大姐也开始打扮起来,人也越发的年轻漂亮,老公对她的态度彻底改变,婆婆也不敢对她使脸色了,可以说她的人生得到了完美的逆袭。
周围的朋友十分羡慕她,同时也对她的经营方式产生了好奇,现在服装行业的竞争那么激烈,她是怎么做到开业就一炮而红,并且生意一直火到现在的呢?对此李大姐也十分爽快地进行了回答,她说除了保证产品的品质外营销也是十分重要的因素。
那李大姐做的营销活动到底是什么呢?其实很简单,她做的就是会员模式,但是和普通的会员模式不同,她设计的这个会员模式不需要顾客大面积充值,也不需要费力推销,但是依旧能达到长期锁客的目的,并且轻轻松松的让顾客成交。
大家想不想知道她是怎么做到的呢,我们一起来看一下。
返现锁客模式
在设计方案的时候,李大姐就在想,如果站在顾客的角度来说,一进店就给顾客推销办卡的话,顾客的心里会十分的反感,但是如果商家主动让他占便宜的话,顾客也不会拒绝。想到这里,李大姐已经有了主意。
之后她在当顾客结账的时候,就告诉顾客:只要消费满元,再花1块办一张会员卡,成为店里的VIP会员,那么您本次的消费就可以返20%的现金到您的会员卡上,这个钱下次到店里直接抵扣现金消费,更重要的是有了这张会员卡,今后您每次消费都可以返20%到会员卡上。
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