对于老板来说,把握诸多人性消费心理和技巧,将其巧妙的组合在一起能让销售变得比以前容易10倍。系统营销的价值之一在于,把生活中常见的销售技巧通过一系列令人眼花缭乱的组合运用,帮助你打造属于你自己的企业营销系统,让你快速发展壮大。
在今天这个案例中,我帮助这家美发店打造了一套营销系统,并不断优化升级。这套系统并不是一定适合你自己的企业,但是你完全可以重新得到启发。记住,打开思维才是最重要的
背景:
在一次饭局中,我认识了一个美发店的老板,在交流的过程中他提到了他美发店所遇到的困境。他在一个小区里开了一家美发店,社区里与他同样的美发店还有6家。竞争特别激烈。他手下有七八个员工,每月开支很大,平平生意又平平淡淡,正考虑是不是要转让出去。
经过交谈了解,我发现他们社区里的美发店几乎经营模式一模一样,都是偶尔发发传单,然后坐等顾客上门,基本上没有其他的营销手段了,要么就是强行办卡做推荐,让人非常反感,这个老板做得也差不多。在一天的大多数时间里没有顾客上门,员工就没有事可以做,就闲在那里聊天说笑。
结果:
后来我和这个老板一起做了一个营销策划,通过对他的店面以及社区进一步的了解。我给他出了三招,通过实施这家美发店得以起死回生,并在3个月后开启了连锁店。当然我首先就叫停了他们店之前的办卡和强推。
方法:
改变传单模式,制作市场调查问卷
我设计了5个美发方面的提问,提问非常简单,没有任何需要顾客填写的东西,只需要让顾客直接勾“是”或者”不是“。重点是一定要留下顾客的姓名和手机号码。在顾客填写了市场调查问卷之后,都可以免费得到一张之前精心制作的会员优惠卡,凭借这一张优惠卡,可以到店享受8折优惠。
这个优惠卡和之前的优惠卡一个很明显的区别,就在于这个优惠卡后面有一个签名栏,一定要提醒和顾客在签名栏上填写下自己的姓名,让他们先重视信用卡一样重视这张会员优惠卡。
卡面设计上,这张会员卡上任何产品和套餐都没有,只是一张设计特别简单的,带有门店信息和电话的会员卡看起来非常高端。
问卷调查是获取客户资料最有效的途径,但是在设计问卷调查的时候,绝不能让客户感到复杂,因为太复杂的事会让客户感觉不耐烦,从而抗拒接受。
为什么不直接免费派发会员优惠卡呢?因为如果直接免费发,顾客不会珍惜,把它当作传单对待。填写问卷是让他们知道会员优惠卡是他们填写问卷得来的,付出了劳动才会更加重视。
短信营销持之以恒
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