北京中科刘云涛 http://www.xftobacco.com/zzbb/myjd/3082.html
去年年底，山姆会员店为了回馈会员，宣布让利五亿元，对10款复购率和渗透率最高的“会员年度心选”商品进行长期价格下调。今年5月，山姆再次挑选十款“心选”商品，对其进行了长期降价回馈会员，真正的为节省会员日常开销提供实质性的行动，让会员持续感受到成为山姆会员的价值所在。
据了解，这两次山姆会员店让利的商品有来自山姆自有品牌Member’sMark中备受赞誉的明星单品，包括但不限于小青柠汁、麻薯、瑞士卷、酸奶、冻干咖啡粉、有机臻酿波尔多葡萄酒和洁净洗衣凝珠等商品。这些商品不仅是山姆会员店的代表性产品，也因其品质和口碑而备受会员们的喜爱。
山姆会员店中国业务总裁文安德（AndrewMiles）表示：“山姆的使命是为会员节省日常商品的支出，并通过意想不到的新奇特商品，为他们带来惊喜和愉悦。如今，山姆在全国得到了超过万付费会员的认可，我们深知最好的回馈方式之一就是不断提升提升商品力，以兼具品质和价格优势的商品，让会员轻松地享受山姆带来的‘更好的生活’。”
恪守会员制原则:品质和价格不断“破圈”
多年以来，山姆会员店一直坚持精中选精的选品原则，并不断进行更新和升级，确保每一款商品都能体现明显的品质和价格优势，从而赢得会员的持续回购。山姆会员店的快速发展和规模的不断扩大，让其在商品采购端获得了显著的议价优势，山姆能够以大批量采购方式获取更优惠的价格。这使得山姆能够为会员提供性价比更高的购物体验，并持续地为会员提供高品质、价格实惠的商品选择。
此外，山姆会员店还注重高效运营，以及端到端供应链效率的提升，在保证品质的同时，将节省下来的成本回报给会员。以Member’sMark蛋黄酥为例，区别于市面上常见的半成品采买加工的方式，山姆坚持“现制现煮”的方式，包括蛋黄、红豆、雪媚娘等原料在内，都是自主新鲜烹调的，这种做法不仅可以全面地控制商品品质，还避免了中间环节产生的额外费用，节省了成本。而对于类似Member’sMark小青柠汁、有机臻酿波尔多葡萄酒、冻干咖啡粉等对一些原料要求极高的商品，山姆则采用直接从原产地采购、包量等方式，既能保证稳定的品质，也能实现价格优势。
加速全渠道拓展，触达更多会员
在全渠道拓展方面，山姆会员店加速了线下门店的布局，在更多城市进行调研选址，开设新的门店。在线上方面，山姆还通过“扫码送”等新方式，将线上线下购物场景深度融合，进一步优化会员购物体验。
未来，山姆会员店将继续秉承“会员第一”的经营理念，为会员提供差异化的商品、独特的购物体验和高会员价值。正如沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静表示：“在今天这样一个背景下，我们更需要回归零售的商业本质，在强烈的不确定性中，通过打造强运营组织，在全渠道更加深耕、服务好我们的顾客和会员。”山姆将根据市场需求不断创新，不断提升自身的竞争力，以满足会员们不断变化的需求，并为会员创造更好的购物体验。
